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专访奇瑞翟小兵:走近客户,带来更多用户体验

2018年11月24日 06:33:44
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来源:懂车帝

原标题:专访奇瑞翟小兵:走近客户,带来更多用户体验

今年汽车市场销量整体下滑已成常态,即便是销量最旺的“金九银十”,整体局势依旧不容乐观。然而,这些对于奇瑞品牌来说,似乎并没有什么太大的影响。今年奇瑞品牌已经连续8个月实现增长,并且连续15年成为中国出口第一的汽车品牌。

广州车展媒体日当天,亚群传媒有幸邀请到了奇瑞汽车营销公司第二战区总经理翟小兵进行专访。以下是专访内容:

亚群传媒:今年的广州车展,参展阵容是怎样的?

翟小兵:今年我们奇瑞来参加广州车展主要带来了两大系列:一个是轿车系列­­­­­­——艾瑞泽系列,第二个系列是SUV系列——瑞虎系列。除了两个系列以外还有我们的新能源车,总共有11款车型的15台车来参加这次车展。并且我们今年刚刚上市的艾瑞泽GX还有艾瑞泽EX中的新一代I5和瑞虎8、瑞虎7FLY款,包括新能源艾瑞泽5E全部来参展了,阵容还是比较强大的。

 

亚群传媒:今年以来奇瑞的市场表现如何?

翟小兵:先说刚刚过去的10月份吧,10月份奇瑞的销量达到了6.9万台,应该是连续8个月的净增长。如果说是1~10月份累计的话,奇瑞的销量已经达到59.4万,增长了15.3%.其中新能源这块已经达到10.3万台了。我们在国外出口这块已经达到接近八万台,也是连续算15年出口第一的中国品牌,为中国人也争光了。

 

亚群传媒:到今年年底,您觉得奇瑞汽车能有多少的销量呢?

翟小兵:我们的挑战目标是向50万去迈进,还有两个月的机会我觉得还是比较好的。特别是我们的南部战区,南部战区是第二战区,表现的可能更抢眼一点。

 

亚群传媒:新上市的艾瑞泽GX和艾瑞泽EX市场表现如何?

翟小兵:这辆车我们又叫轿车的“双星车”,艾瑞泽GX它是一款定位年轻家庭的车,A+级轿车,(艾瑞泽)EX其实就是艾瑞泽5的新一代产品。这两款车上市现在一个月是将近累计订单达到了1.5万。

 

亚群传媒:第二战区今年的销售表现如何,能具体介绍下在第二战区是如何执行营销策略呢?

翟小兵:第二战区目前辐射的范围是广东、广西、福建、海南,包括江西、浙江,就是华南地区和华东地区。我们二战区今年增长幅度是远远超过行业水平的,已经达到两位数。包括我们整个市场运作这块的话是承接公司,品牌向上,渠道向下,包括我们持续朝产品的经济化的趋势在推进。

今年应该算是在渠道包括客户体验这块做主力工作。举个例子吧,像我们深圳、广州像这些珠三角城市,基本上我们的触点已经下沉到镇、包括一些街道、社区中的很多的一些小型店,包括一些服务的门店,帮我们组织客户做了类似的这样一些活动。所以现在是要走到客户的身边。

 

亚群传媒:现在的用户对汽车智联系统的关注越来越高,我们也发现奇瑞今年推出的几款新车,均搭载了雄狮智云智能网联系统,这套系统在技术层面,有什么亮点?

翟小兵:奇瑞目前所上市的新车都搭载了我们的雄狮智云系统,比方说艾瑞泽GX,它在以下方面表现都比较出色。第一块是在交互,即我们平时与车之间的对话沟通,雄狮智云系统通过AI,能够100%识别出普通话以及48种方言,甚至一些少数地方的方言它都能够听得懂。这过程基本上是通过语音的控制来实现的操控。其次是在服务,我们也采取了AI人脸识别技术,通过人脸识别的验证来通过它的安全操控,来实现远程启动,包括打开天窗等等这些功能。


亚群传媒:好的,谢谢您接受我们的专访。


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