凤凰网汽车

文/余成韬

2018年12月22日，中华V家族嘉年华体验营在上海启动，现场来自中华车主和中华v家族粉丝们通过车友互动平台、智力角逐、探秘奇境等充满探索意味的互动游戏，来体验华晨中华倡导的“探未知享未来”积极人生态度。

为了进一步增强用户黏性，中华品牌推出了新媒体品牌号——中华汽车官方服务号。据了解，中华汽车官方服务号主要服务于车友，并增加了出行方案解决、在线预约服务、及车友社交互动三大板块，强调品牌服务于消费者的情感共鸣，展现中华从汽车制造商到车主忠诚生活伙伴的角色转变。

不仅如此，该服务号还是一个车友交流购车体验、沟通用车经验的开放平台，用户可以通过菜单进入车友空间，让车友们一起为探索生活的更多可能性。显然，中华品牌在数字化服务平台开发方面已经开拓了一条特色化服务道路，并伴随消费者需求升级而不断完善丰富。

一方面，基于此次中华V家族嘉年华体验营地展开，增强了消费者在线下4S店体验感受。本次嘉年华体验营活动现场，中华品牌设置了趣享、智享、驾享三大体验区域，用户沉浸其中感受科技为生活带来的非凡魅力。

在趣享区，年轻父母鼓励孩子参与海洋V来、V妙V肖、权V神捕等互动展现奇妙想象力，一起探索纯真世界，感受童真童趣；VR奇境、V风速投、V我独尊……在充满未来感的“智享区”，先锋潮流的科技手段呈现了逼真的虚拟现实，用户可以身临其境地感受前瞻科技为探索带来的无限可能。

活动当天，中华在用车科普的“驾享区”还围绕选车购车用车等问题现场答疑，在与讲师的交流互动中用户感受到了来自华晨之家“三心”服务承诺的理念真谛。一位参加活动的车主表示：“中华不仅带来了国际品质车型，并且体验营活动让我们觉得很暖心，在这里你能够和志趣相同的人进行交流，还能真正地学习到很多东西。”

得益于产品的卓越品质，中华不断从品牌、产品、渠道和服务体验等各角度进行创新，强调品牌服务与消费者的情感共鸣，围绕"以客户为中心"，通过强大的微信平台构建选车、购车、用车的生态闭环，打破线上与线下的次元，开启全面联动的营销新模式。

用户还可以通过微信平台获取品牌资讯、优惠信息，通过线上展厅了解车辆信息、进行服务预约，24小时客服更将第一时间响应求助并给予帮助，极大地节约了客户时间成本。     

其实，从华晨中华v7上市以来，无论是在产品力上的表现，还是价格上华晨中华都有了自己的体系。以中华v7为纽带，为中华品牌在销量上带来了不少的贡献。从今年1-11月的销量数据上看，累计销售出6.38万辆，同比增长了76.67%。虽然，从中华v7以来，有了很好的产品力，但目前品牌影响力上还处于瓶颈，只有不断积累口碑之后才能获得消费者的青睐。

相信接下来，随着中华V家族嘉年华体验营在全国范围内的持续开展，中华品牌的影响力将会进一步提升，让消费者感受中华品牌的品质。