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一家4S店的开业或许并不算什么大事，而重装开业更不能拿出来做什么文章，而此次被邀请参加的北京盈之宝宝马4S的重装开业仪式确大有不同！首先，这是北京首家“BMW网络领创灯塔示范店”。或许很多人不清楚这个又是灯塔，又是网络领创的是什么意思，实际不还是一家卖车的？的确是汽车销售商不假，但环境和执行标准确是与以往有很大区别。

这次盈之宝的升级改造工作总历时5个月！采用全新领创概念和设计标准，打造数字化沉浸式互动体验，为购车者带来全新的购车方式。嗯，简单概括就是这样，用更通俗的话来说：“盈之宝是宝马全国 BMW 大型豪华车认证旗舰经销商！”作为北京首家领创灯塔示范店的开业，其来宾也都是重量级的，诸如宝马集团大中华区总裁兼首席执行官高乐先生、宝马（中国）汽车贸易有限公司销售副总裁邵宾先生、宝马（中国）汽车贸易有限公司售后服务副总裁康波先生、华晨宝马汽车有限公司经销商发展部总监肖奕女士、华晨宝马汽车有限公司北区区域副总裁韩琨女士等高层均出席了开业仪式！

在买车的时候我们最先接触的是网络，而后就是4S店，也就是说4S店的第一印象以及销售们对待我们的态度成为了我们对一个品牌最初的认知！而宝马在这个方面可以说提前走出了一步，那就是创造了“BMW网络领创”项目，主要以重新理解和洞察中国客户的需求，对4S店进行了重新设计与排布。而基础的设计灵感来源于中国当代都市舒适生活方式，整体色调偏暖且明亮，整体设计风格趋于现代简约风格。而至于到服务方面更多的数字化方式可以最高效的演绎品牌精神以及产品故事。而品牌灯塔则更多的为客户提供温馨舒适且有归属感的服务体验。

经常出入酒店的我们往往能够通过酒店的味道来分辨酒店的品牌，这或许就是香氛系统带来的直观影响，而在盈之宝除去带有咖啡香气的淡香以外，还有悠扬的音乐以及简单且美味的小食，这种追求五感享受的设计理念颠覆了我对一个4S店的理解。而其在整体空间设计方面也做了较大的调整，含括了四大核心区域让客户更亲密的与产品进行互动交流、体验，可以让客户更直观的去理解每一款产品独有的产品生命力！

步入展厅之前，在门口停车场依次排开的X系列车型还是非常吸引目光的，当你在街巷之中看到其中一款并不会觉得怎样，而如此全系罗列一起，再加之通过展厅打出的炫目灯光，让其有一种说不出的感觉，是震撼？还是抢眼？说不清，但这种视觉感受还是很得我心的。活动本身流程也相对简单，原以为和通常的一些开业店里差不多，冷餐会、主持人介绍一下，然后诸如什么领导致辞啊这一类的开业标配，而这次盈之宝的开业并非如此简单，首先在冷餐开始的时候邀请了RAY-BAND乐队进行暖场，了解的朋友可能会知道其主唱Maria是来自俄罗斯海参崴的歌手，团队成员也来自多个国家，风格包括蓝调、爵士、流行和拉丁等等，算是比较全能型的演唱组合。通过这个简单的暖场我们也可以窥见在这个小小的开业仪式之中盈之宝还是下了不少的功夫！能够让来宾都能沉浸在一种愉悦的氛围之中。

随着主灯逐渐转暗，所有展厅内的参展的车辆均亮起了日行灯，通过布展时铺设的芦苇点缀，核心一台宝马8系以及X7成为了众人的焦点！此次为了突出不一样的生活态度，以及有别于传统经销商的开业，在整个活动环节中以传统音乐为主，让整个活动都萦绕在一个温暖且舒适的环境下，在视觉以及听觉方面都有着完全不同的体验！

芦苇之间藏了一架钢琴，而悠然的钢琴声从苇荡之间响起，这琴声来自于旅美青年钢琴家王达，作为克利夫兰交响乐团荣誉客座钢琴家，其不仅仅是被邀请这么简单，他更是盈之宝的一名客户，而真正可以描述其在其中体验的应该就是他所带来的一系列钢琴曲，由悠扬到激烈，让听客们陷入其中。之后的环节包括由青年长笛演奏家代美川子演奏的多首乐曲以及著名大提琴演奏家朱亦兵带来的大提琴乐曲，和著名青年小提琴演奏家高参演奏的小提琴名曲。与其说是一个开业典礼不如说是一场小型古典音乐会，至少这对于一名对古典音乐有特殊爱好的我来说非常受用，代入感极强，幻像之中好像置身于芦苇之间，被豪车萦绕着感受着音乐带来的美妙！

如果说古典音乐对于当下躁动的年轻人并不那么受用的话，作为结束，盈之宝特别邀请了DJ-LOKi为活动进行收尾，也对齐了年轻人的胃口，全场瞬时达到了一个高潮！活动犹如盈之宝整体所给我们带来的风格，不管是本身所带来的自信风度与创新，健康生活绿色出行体验以及多元化的生活幸福感，以这样一个本身就具有多元化以及冲突的活动完美诠释了其整体定位。而诸如强化客户体验、营造数字化服务等创新也无一不表现出盈之宝对于消费者的重视程度。

当然空谈理想，做概念这些很多人都用过了，而此次盈之宝真正落地了名为“十项承诺”的全新理念，而这些承诺意为全面提升售后服务中的客户体验。当然以往的“为悦常伴”服务品牌战略也不能被丢弃，用“便捷、信赖、关爱”为客户价值重心，让BMW与客户建立更持久的信任关系。就环境而言，我相信盈之宝应该是目前整体布局最优秀的一家宝马4S店，其中在各个产品展示区之中分布的客户交流区，营造出更为舒适、灵活及轻松的沟通氛围，同期北京盈之宝还推出“创新境 , 焕新开业的北京盈之宝邀您来打卡，体验卓越的售后服务”来增加客户参与感。意为本地用户提供更大的便利与价值。