凤凰网汽车

凤凰网汽车>全媒体>正文

长安汽车-CS75

开了一年多长安CS75问题多 10多万SUV居然像拖拉机？

2019年12月27日 13:52:01

分享到：

来源：汽车专业网

在2017年10月12日，汽车专业网接到首个长安CS75的车主诉求，在接到车主的问题以后，汽车专业网编辑及时联系了当地的汽车4S店，并拨打了长安的售后服务电话进行沟通，但是之后这款车不断地有问题反馈，就在12月18日，我们又一次接到了长安CS75的车主提出诉求。

车主反馈问题服务站称正常

在汽车专业网接到来自长安CS75车主的诉求以后，汽车专业网编辑第一时间联系到了车主梁先生，并对他所指出的问题做了一系列的统计：

车型：2018款长安CS75自动精智款

问题：一年多来，毛病不断，本月就出现了好几个问题，

1、中控台内部生锈，就只有副驾驶这边做了防锈，其余的一点防锈都没有做；

2、噪音大，不管是胎噪风噪以及发动机噪音都特别大，特别是发动机噪音，行驶过程中还带有共振；

3、变速箱闯动以及换挡顿挫都特别明显，没有舒适度可言；

4、一开大灯就有嗡嗡的响声，大部分18年的都有这种情况，经销商却说是电源板发出的响声；

5、后排上方天窗处，顶棚掉落，平时过程中还带有异响。

在了解到梁先生的车辆问题以后，我们从梁先生那里得到了当地服务站的联系方式，汽车专业网编辑也在第一时间拨打了深圳国顺汽车贸易有限公司服务经理的电话。

服务站经理称对此事有了解，也和梁先生很多次沟通过，但是车主梁先生因为工作繁忙，一直没有时间把车开到服务站进行全方位的检查，只有一次梁先生在半个小时里，进服务站检查，但是由于时间短，所以并没有检测出问题，只对开启大灯以后有声音做出了“因电源板引起的响声”的判断，其余并没有检测结果，他们希望梁先生能够尽快的把车开到服务站做一个全方位的检查，再对接下来的问题根据三包政策，给出合理的解决方式。

随后，汽车专业网编辑根据服务经理所说的内容与梁先生进行沟通，希望能够促进问题尽快解决。

只在乎新车研发而不顾旧车售后？

2018款长安CS75相较于2017款的问题故障的确有了改进，但是对于出现问题的情况，我们还是希望长安能够尽快解决，所以汽车专业网编辑又拨通了长安官方客服的电话951999和官方客服进行了沟通，我们把梁先生的问题向客服进行了反馈，并且询问了官方客服，在汽车出现问题以后的解决方式，客服的说法是，当汽车出现问题后，都会第一时间在服务站进行检测，然后会根据检测结果进行售后保障，也答应了会尽快联系车主梁先生进行后面的处理。