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外交观:通用召回启示-隐瞒引爆出危机

2014年06月25日 00:02:00
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来源:凤凰网汽车 作者:雅各布

核心观点:德国汽车专家杜登霍夫认为,如果在被国会传唤前就积极召回,通用的局面不会这么被动。此外,他还警告称,如果通用打算用“时间来抹平一切”的后果不堪设想。

德国汽车专家杜登霍夫则认为:通用大规模召回主要是通用自身的问题,用最近流行的话来说就是nuo zuo no die。杜登霍夫认为,如果在被国会传唤前就积极召回,通用的局面不会这么被动。此外,他还警告称,如果通用打算用“时间来抹平一切”的后果不堪设想。未来几个月通用的召回事件可能持续发酵,只有积极主动的处理,才能挽回现有局面。“汽车生产商不是把车造完卖出去就算了,还需要提供良好的后续服务”,杜登霍夫说道。

不过也有分析师认为,召回的影响只是暂时的,花旗银行分析师Michaeli称根据对过去5年的大型召回事件进行分析,认为这次召回不会对通用造成重大影响,品牌形象方面的负面危机也只是暂时。目前通用的销量似乎也在证明这点,爆发召回事件后,通用在美国和中国的销量均稳步增长,4月份通用甚至还在中国创造历史记录。

德意志银行的一位汽车研究员则表示,虽然通用在这一系列召回事件中损失巨大,但其它巨头如丰田和大众也经历过类似的大规模召回。借这次召回事件的处理,可以调整甚至重塑通用内部的质量管控机制,为通用的未来发展奠定基础。

核心观点:德国世界报网站上有网友称“美国车不靠谱,在美国最好买丰田或日产”(估计这位忘了丰田刚因为大规模召回缴纳12亿美元罚款与美国司法部和解,编者注)。

相较于媒体及专家的严密分析推理,外国网友对通用召回的看法显得犀利而又直接。有德国网友表示:现在的汽车真的没有其它大问题吗?他怀疑车企和有关机构只是故意把小毛病暴露出来,显示“责任”和“诚信”,而把真正的问题隐藏。

另一方网友则认为,应该对像通用的这种行为进行严惩,只有高额罚款才能让汽车厂商们知道,隐瞒的代价更高。也有一些其他看法的网友表示,从品牌及厂商角度来分析问题,德国世界报网站上有网友称“美国车不靠谱,在美国最好买丰田或日产”(估计这位忘了丰田刚因为大规模召回缴纳12亿美元罚款与美国司法部和解,编者注),而另外一些人则表示,便宜车当然问题多,并举他用了十几年的宝马为例来表示从未遇到这个问题(好像凯迪拉克也不便宜,编者注)。

然而针对美国网友来说,他们的看法更倾向本土车企。为此他们表示:有一段时间通用公司是美国汽车道路上的无冕之王,通用旗下的雪佛兰品牌更是很好的阐述了美国梦的精髓。在通用公司的鼎盛时期,通用是汽车界的绝对明星,通用公司在1949年-1961年发起的巡回车展展现出通用公司的未来设计理念,反映出美国战后欣欣向荣的良好发展局面。在当时,梦想汽车是通用公司的主要理念。现在通用汽车大规模召回事件发生后,相信在博拉女士的领导下会有好的解决方案。

通用今年以来大规模召回事件盘点:

2月13日 :通用宣布在北美召回78万辆点火开关故障汽车

2月25日 :通用再次发布公告,把召回规模提升大全球范围内的162万辆

3月17日 :通用宣布在全球召回155万辆轿车、SUV、MPV等车型

3月28日 :通用宣布因为点火开关故障在全球再召回97万辆汽车

3月31日 :通用宣布因为EPS缺陷在全球召回151万辆

5月20日 :通用在全球召回包括雪佛兰迈锐宝在内的259万辆汽车

5月21日 :通用再召回包括爱唯欧、庞蒂亚克、雪佛兰在内的285万辆汽车

6月中旬 :通用宣布召回336万辆点火开关故障汽车,或因点火装置隐患,包括别克、雪佛兰、凯迪拉克等品牌。

编辑观点:

此次通用大规模召回事件又有最新进展,因对点火开关事故处理不当,国会对通用已经进行了两次听审会,但现在或将面临更糟的状况。根据一项新的指控,受点火开关故障波及,上百万台汽车的价值被折损,通用应该对此做出赔偿,因为汽车召回以及随后不当的处理对该品牌造成了极差的影响。通用被要求支付的赔偿金或将超过100亿美元(约合622亿元人民币)。

而通用新上任CEO玛丽·博拉在近期也主持召开了股东大会,在大会上有29位公司股东参与,唯一涉及点火开关问题的讨论也是表扬CEO博拉在危机时期的作为。现在,尽管通用面临着召回事件带来的很多麻烦,但通用股东和华尔街投资商依然认为通用公司的前景十分光明。未来通用能否平息此事,让我们一起坐等结果……

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