雷克萨斯去年完成了年销10万辆的目标，同比增长25.6%，在今年依然在持续上涨，据消息称，2017年雷克萨斯将继续加码产品，密集投放多款新车，凤凰汽车根据相关渠道获悉，雷克萨斯2017年新车规划，雷克萨斯将推出5款新车，包括3款改款和两款全新旗舰车型，最快将于今年中旬与广大消费者见面。下面是凤凰汽车对润华雷克萨斯济宁高新区店的采访。

凤凰汽车：2017(济宁)齐鲁春季车展给观众带来哪些车型？哪些车型本次的焦点？

张海明：齐鲁车展车展雷克萨斯向来很重视，价格会更亲民，设计也贴近家族脸谱。此次车展的焦点就是现在热卖的雷克萨斯NX，这款车型，我们都有展示，尊重需求，所以我们这次把焦点放在了雷克萨斯NX上。

凤凰汽车：豪华车市场目前的竞争可谓是最为激烈的，包括奔驰宝马和奥迪等豪华品牌都是不断推出各款车型和优惠，而雷克萨斯我们知道，在鲁西南地区也一直有着非常不错的用户口啤，请问雷克萨斯品牌是如何在激烈的豪华品牌竞争中占得一席之地？

张海明：大家知道雷克萨斯是一个比较年轻的品牌，可以说才经历了30多年，相比传统ABB品牌一百年左右的历史来说是短了一些。我也读过一篇文章大家有兴趣可以搜索一下，雷克萨斯为什么在这么短的时间内成为豪华车市场中最成功的品牌。原因就是雷克萨斯每年销量增长能够稳定地超过传统豪华车品牌的两倍乃至三倍。为什么能够做到这一点？最根本原因还是源自它优良的品质和设计理念。

从外观来说，它是直接由雷克萨斯在欧洲的设计公司执行的，所有设计都由欧洲一线著名大师们设计完成，这会彰显它的优良品位，让车型非常前卫和时尚。从产品品质来说，它是有丰田汽车的底蕴在其中，建立在非常完善的产品测试体系之上，就像刚才我讲到的，雷克萨斯在经过层层严谨的测试之后，只会把最好的产品呈献给大家。所以多年来在J.D.Power的IQS等世界上著名的新车质量调查之中，雷克萨斯品牌一直名列前茅，我相信这个绝对不是一个巧合。

某些豪华品牌厂家盲目的扩张，或者大量压库等现象给经销商带来很多烦恼，其实如果真的使经销商面临亏损的话，那又如何能够为车主带来满意的服务呢？激进的方式其实对哪一方都是不利的。所以为什么雷克萨斯能够在豪华车市场屹立不倒，这与其产品出色的做工、品质上的保障以及雷克萨斯品牌厂家与经销商一步一个脚印的扎实发展都是密不可分的。

凤凰汽车：雷克萨斯NX这款车自上市以来取得了不错的反响，请您介绍一下NX在贵店的销售情况。

张海明：雷克萨斯NX是目前我们销售量最大的一款车型了，今年我们1-3月份的销量超过一半来源于NX。就拿NX 2.0T版本车型来说，它是首款导入带“T”动力的雷克萨斯涡轮增压车型，所以它的关注度非常之高，它既能体现出涡轮增压澎湃的动力，又能够节省油耗。

我们大家知道，涡轮增压这个技术最早是源于日本，后来导入到欧洲，比较遗憾的是在中国市场中却是欧洲车型首先加入涡轮动力进行销售，如果前期买过这些涡轮增压车型的消费者应该知道，其实他们也都会有一些水土不服的情况，当然除技术问题以外还有中国的实际情况没有考虑到等的因素。所以为什么雷克萨斯现在才推出涡轮增压，因为现在雷克萨斯的涡轮增压技术能够针对中国环境、中国人驾驶习惯等的实际情况做出考虑，同时其成熟的技术也会将故障率降到最低，在此之上仍能保证澎湃的动力。这几点我认为也是非常符合雷克萨斯的品牌理念，可以说要么我们不拿来，拿来就一定会拿最好的。

凤凰汽车：我们知道，润华雷克萨斯济宁高新区店自开业以来，就受到了许多雷克萨斯车主的好评，特别是在售后服务方面有着很好的品啤，请问在服务方面有什么亮点？

张海明：实不相瞒，我们在CSI(售后服务满意度)方面的成绩在济宁一直是名列前茅的。最关键的是我们的服务理念，我们推出了许多同售后服务相关的激励措施，鼓励我们的服务接待员想顾客所想，提前为顾客做出他们希望的一些服务，从而去感动顾客。所以在这一方面我们是做出非常多的努力才得以成功的。人员也是从集团内挑选出来精英，我们取得了应该有的位置，我们也希望通过这种荣誉提升我们的水平，让消费者获得更多的实惠。另外，本届车展上雷克萨斯品牌虽然只对销售做出了政策考虑，但我们润华雷克萨斯店除销售以外，我们在售后、延保等各方面都会有一些措施会优惠到客户身上，因此非常欢迎大家来到现场雷克萨斯展台找到润华雷克萨斯济宁高新区店的销售顾问前来洽谈，他们一定会给您详细的介绍。

凤凰汽车：谢谢张总在百忙之中接受凤凰汽车网的采访。