凤凰汽车讯 2012年9月7日,2012(第三届)全球汽车论坛,在成都国际会议中心举行。本届全球汽车论坛的主题为“在变革的时代塑造行业的未来”,在两天的会期中,共设置了多场全体会议、专题讨论、主题讨论、圆桌会议、头脑风暴等流程,以多种交流形式,创造多元化的产业互动和交流平台。以下是大众汽车集团(中国)高级执行总监Lubos Vlcek的演讲实录。
早上好,我很高兴参加这次论坛,很开心今天来成都参加汽车论坛,谈一谈我们的品牌战略以及营销模式,大家都知道,宝马是市场里的领军企业,这是很好的品牌战略,我们的合作伙伴开发中国市场,首先是引入外界的观点,我想这也是与我们今天的主题相联系的。
产品与众不同才能赢得消费者
几年以前人们问导演伍迪.艾伦成功的秘诀是什么,他的回答是“要与众不同”,当然,这个行业都是依赖于我们的优势,关键就是与众不同。今天我们的消费者可以比较不同的品牌,他们的消费不再是简单的,而是会获取很多专业信息,进行理智的判断,也有能力去购买好汽车,这是发生的变化,毕竟人们是购买你的产品,质量是关键,而提供服务的关键就是耐心,这些就是你的与众不同。
价格战不可持续 最终要靠质量
现在市场上有这么多品牌,人们有更多选择,但这也让人们迷惑,品牌太多了,不知道选择哪个,所以我们要给消费者高质量的选择,而不是让他们迷惑。当然,通过价格竞争不是可持续性的方法,最终还是要靠质量,如果只是打价格战,最终就会折损你的品牌形象,品牌并不是靠说,而是靠做,长期来看,消费者第二次、第三次购买你的汽车,他们是回头客,这体现了他们对于你的品牌的忠诚度,你给他们提供支持、提供服务,下一步就是要不断保持他们对于你品牌的忠诚度。
要通过数字技术打造品牌
如何影响消费者的购买决定呢?我要说的是就是要与消费者进行沟通,消费者在起初购买时往往是出于冲动,在这方面我们要让他们努力作出明智的选择,向他们展示你的野心,要大胆、有自信,不要傲慢,要与他们的生活相关,但同样也要了解大局,通过移动通信,在数字时代我们能够更好地分享信息,有了更大影响面,人们不需要别人教他怎么做、怎么买,他们有能力主动选择,今天消费者能够越过去,可以控制自己的时间和空间,通过数字战略实现这一点。
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