车行途中爆胎，该向谁求助

车行途中爆胎，该向谁求助

方法不少，各有利弊，建议车主还是要学习换胎技能

陈清韵/文

读者方小姐来电：近日，她独自一人驾车出门，不料途中轮胎被扎。她马上停车检查，发现靠自己根本无法换备胎。想打电话求助，又不知该找哪里合适。

这样的情况，相信很多人都遇到过。在车辆行驶中，轮胎漏气或爆裂时有发生。当车子无法继续行驶时，该怎么办？自己换胎，还是电话求助？

>>选择一：求助汽车修理店

根据实际情况，修理店会收取一定的救援服务费

目前，市区大部分正规的汽修店和汽车美容店，都有补胎服务。但不是每一家都能提供道路施救、现场换胎服务。一般白天时段，只要店里的技师有空，市区内距离较近的“换胎施救”，他们都会派人来帮忙换胎后，再开到店里补胎。

正常的店内补胎费用基本上是定在普通胎15~20元一处，防爆胎30元一处。除了正常的补胎费用之外是否要加收其它服务费，行业内暂时没有一个统一的标准和规定，所以请求施救前，双方一定要商谈好费用问题。

笔者从114查询到，金华有登记救援服务的汽修店电话只有两家。而提供夜间的“换胎施救”的汽修店在市区非常少，基本上只能打电话碰运气了，根据“距离、时间段”等因素，收费从50元至300元都有。

市区汽车北站附近的一家维修店的负责人透露，白天市区内施救，他们收费300元以内。超过15公里的，每公里加收1块钱。下午6点以后算是下班时间，如果有施救请求，他们会根据实际情况再加收一部分费用。

求助汽修店是白天在市区发生轮胎问题时的较为便捷的办法。平时自己需要留意几家常去的正规汽修店，最好保存一下电话号码，以防万一。

>>选择二：求助车辆投保的保险公司

施救车辆在投保公司规定范围内的可享受免费施救

如今，“道路非事故免费救援”已成多家保险公司的车险增值服务项目。免费道路救援服务被评为最受喜爱的三大服务之一。

据了解，一般保险公司的客服接到求助施救的电话后，会根据情况联系指定合作的汽修厂前往现场施救。救援内容包括换胎、搭电、应急加油、加水、现场维修等。

尽管各家保险公司都声称客户在行车路上发生故障，保险公司提供免费救援服务，但是，不同保险公司免费救援的项目在细节上有很大的差别。

救援范围内：小至只针对二环线以内，范围大的还包括周边郊区乡镇。

救援次数上限：投保一年期内3次到未限次数。

针对客户：有些针对所有投保客户，有些只针对VIP客户和电话投保客户。建议还不了解投保公司这项服务细节的读者，抽空去咨询了解一下。

>>选择三：求助汽车4S维修店

车子在保修期内，即使在夜间也能等到专业施救

市区多家汽车品牌4S店的售后客服均表示，只要车子还在保修期内，如果遇上车子故障无法继续行驶的情况，拨打4S店的售后电话是可以得到专业的施救。

即使在夜间，4S维修店内也有人员待命。但如果故障车辆已过保修期，各家的收费标准又有所不同。

其中有部分品牌施救路程按“1公里10元”计算，也有按“市区50~100元、远郊地区200元”方式计算的。无论何种标准收费，4S店都会在救援前和客户讲清楚收费项目和标准。

建议各位车友一定要保存购车4S店的售后客服电话，以备不时之需。

温馨提示：

备胎不管宽与窄，生产厂家都有特殊的生产和使用要求。备胎由于不是长期挂在车上运行，没有磨损，所以一个没有磨损的轮胎和已经磨损殆尽的轮胎是不一样的，备胎在车上使用本身就存在一定的安全隐患。如果你的车配备的是非全尺寸备胎，这种备胎的直径和宽度都要比其他4条轮胎略小，因此只能做为临时代替使用，且只能用于非驱动轮，最高时速不能超过80km。在紧急使用后，要及时更换成原厂胎。

日常对轮胎的保养能减少行驶途中发生轮胎问题的几率。虽然换胎施救有很多途径，不过俗语说“求人不如求己”，有能力的话还是锻炼一下换胎技能吧！