欧宝提供客户退款保证 不满意可以退货

凤凰汽车讯 日前，综合海外媒体报道称：欧宝(Opel)集团提供退款保证以建立客户对产品的信任感。集团甚至在一定条件下会召回新车。

欧宝(Opel)目前通过退款保证来吸引新车客户。制造商在其网站上称，针对当前销售的品种中的任意车型，顾客在试驾三十天内或者行驶三千公里里程内不满意可以退款。但是行驶每超过一千公里，就需要缴纳汽车价格的百分之零点六七作为试驾费用。例如，一辆新车的价格是两万五千欧元，那么需要缴纳的试驾费用是一百六十七点五欧元。

欧宝(Opel)的决策董事Thomas Sedran博士说，“通过这项措施我们打算赢得新的市场客户。他们一旦驾驶了我们的汽车，就会马上为汽车的卓越品质和创新能力所折服。”在二零一零年欧宝(Opel)出现了一个所谓的“终身保修”的负面新闻，轰动一时，事实上保修的有效期只在车辆最初行驶的十六万公里内。

退款政策其实源于美国在2009年经济危机时为了刺激销售采取的政策。目前欧宝(Opel)的姐妹品牌雪佛兰(Chevrolet)提供六十天和驾驶六千五百公里内的退款保证。克莱斯勒(Chrysler)甚至承诺可以在九十天内退款。目前为止最慷慨的政策来源于现代汽车(Hyundai)：在二零零九年失业的购车客户可以在一年内退还车辆。

编辑点评：多家公司同时提供退款政策吸引客户，这对于喜欢这几款车型的消费者来说无疑是一大福音，进一步消息，请继续关注凤凰汽车每日报道。