网传广丰出被砸车补偿方案 官方未证实

凤凰汽车讯 日前，网上流传广汽丰田对广汽丰田销售店负责人下发的《关于“钓鱼岛事件”受损车辆客户关怀的通知》，《通知》表示，在钓鱼岛事件中，有部分广汽丰田客户的车辆被人为损坏，广汽丰田在确保“车主0损失”的原则下，针对因事件导致车辆受损的客户进行特别支援，彰显关怀，重塑客户信心。

具体措施如下：

1、GTMC100%支援受损客户除保险公司赔付外的损失

2、以换购/维修为导向，根据车辆受损程度及车主意愿，为车主提供费用支援

3、在销售点向车主提供全方位的关怀，广汽丰田提供相应费用支援

以下是放大细节图

根据这份通知中公布的补偿方案，对于在打砸事件中报废的广汽丰田品牌汽车，广汽丰田可以按“受损前估价+最高2万元/台”的补偿标准进行换购。如果受损车辆经维修后可以继续使用，广汽丰田也可以按照相应的补偿标准进行换购或者承担除保险外的维修费用。

而根据通知中公布的认定方法，能够获得补偿的车辆原则上按照受损时间在“9月10日至21日”进行界定，车主还需要提供报警证明、客服来电记录或者保险公司记录，并需经过广汽丰田公司和经销商双方的确认。

为了求证《通知》的真实性，凤凰网汽车第一时间联系了广汽丰田公关部和客户服务中心人员。公关部答复称，目前还不清楚是否有支援措施，客户服务中心则表示，目前还没有接到上级对具体损坏车辆的解决方案，如果车主着急修车，可与当地经销商联系。随后，凤凰网汽车与北京当地广汽丰田经销商取得联系，对方表示目前还没有接到厂家通知，具体赔付细则需要等厂家确认，才能执行。

丰田汽车的相关政策历来都会运用到所有车型中，为此，凤凰网汽车也致电一汽丰田公关总监马春平，希望得到相关求证。“目前一汽丰田对相关损毁车辆的售后支援措施还在制定当中，具体进展如何，我也不是很清楚。”马春平如是说。(文/产业组 王巍)