凤凰汽车讯 近日,受“钓鱼岛”打砸日系车事件困扰,被砸车辆的理赔方案也尤其得到关注。日前,雷克萨斯中国官方宣布,从2012年9月21日开始针对受损车辆实施并提供“触动心弦,超越期待”的无忧关怀服务,以最大程度地减少顾客损失,维护顾客利益。
具体活动内容如下:
lexus雷克萨斯中国的经销商已经通过短信形式向全国车主表示关怀,并提醒受损车辆的车主与当地经销商联系,尽快进行维修。
入厂的受损车辆,如果零部件国内没有库存,将通过海外紧急订货,以空运方式送达,尽量缩短维修期。
在维修费用方面,雷克萨斯中国努力降低客户损失,不仅全力配合车主与保险公司协调,保证最大程度的保险赔付,而且超出保险部分无需客户承担。
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