凤凰网汽车讯 本网在2011年3月8日收到别克君威[综述 图片 论坛]车主李先生有关刹车盘异常磨损的投诉,随即凤凰网汽车将此问题反馈给厂家相关部门,厂商负责人及时和车主取得了联系,态度积极。车主李先生反馈:4S店已经免费为他的君威更换了刹车盘,问题已经圆满解决,李先生对4S店的服务表示非常满意。
事件回放:本网收到上海通用车主李先生的投诉,他在2009年底购买的别克君威车型在正常行驶的情况下,刹车盘磨损严重,他认为应该属于质量问题。但是车主和当地4S店交涉后,店方并不承认存在质量缺陷,拒绝免费维修。
投诉详情 | ||
品牌 | 上海通用 | |
车型 | 别克君威 | |
购买日期 | 2009年12月31日 | |
行驶里程 | 3.2万公里 | |
车主姓名 | 李曙光 | |
问题详情 | 正常行驶情况下,刹车盘异常严重磨损,是质量问题,厂家逃避拒绝索赔。 | |
希望解决方式 | 希望厂家能重视问题,积极召回处理。 | |
制表:凤凰网汽车 |
据李先生反映:他的君威轿车刹车盘磨损非常严重,他也观察过很多同型号君威,发现这个现象并不是个案,很多君越[综述 图片 论坛]都有此问题。对于刹车盘的磨损,他认为是质量问题,但是厂家4S店逃避责任、拒绝索赔,在此他希望厂家能正视问题,积极召回车辆进行处理。