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凤凰汽车讯 一年一度的中国汽车产业发展(泰达)国际论坛由中国汽车技术研究中心、中国汽车工程学会、中国汽车工业协会、中国汽车报社以及天津经济技术开发区管委会共同主办。本届年度主题为“责任与未来”。届时将有30余位国家部委领导、200余位企业集团高层、70余位权威专家学者等共计700余位汽车行业精英齐聚天津，分享一年一度的汽车行业饕餮盛宴，共谋汽车产业未来发展。凤凰汽车在此次论坛期间全程报道，并对行业内相关政府和企业的领导进行现场采访。

庞大集团副总经理刘斌

以下为庞大集团副总经理刘斌专访实录：

凤凰汽车：各位网友好欢迎来到2013天津泰达国际论坛的直播现场，我们很高兴庞大集团总经理助理刘斌先生，刘总前段时间闹的沸沸扬扬的车主维权事件是否属于汽车三包的政策范畴？

刘斌：我们新的三包政策是家用汽车三包，这些都是卡车都是重型卡车。

凤凰汽车：这件事情给庞大集团造成什么影响？

刘斌：对于庞大造成影响还是比较大的。因为这个事件从一开始是有几个组织者，第二它编造一些谎言，或者捏造一些事实，说庞大集团有空白合同，利用合同欺诈，买车变租车。第二阶段没有了，说庞大有拼装车，改装车。之后关键是他在网络上进行散布，在平面网络、媒体网络进行散布。再一点，通过组织者煽动不明用户冲击庞大，冲击媒体，冲击行业协会，甚至冲击国家机关。把这个事情闹大，关键是把水搅浑，达到讹诈庞大，敲诈庞大，巨额赔偿的目的。最主要是逃避他自己的经济责任，这是他们主要的目的。所以说行为、性质确实非常恶劣。

凤凰汽车：针对这件事情庞大怎么去处理的？

刘斌：一开始我们作为经销商，我们是非常积极的。客户有问题你提出来，我们给你解决。如果说通过上访国家机关解决这件事情我们这段时间跟政府也在积极组成100多人的和解组跟客户谈。这几个月他们谈的结果来看，这些客户提出的额度非常惊人，一台车购车时仅付四五万块钱，现在它一台车要求我们赔偿100万，最多的一台车提出赔偿120万，属于明显的讹诈行为。我们确实没有想到。还有一部分客户受组织者的煽动，他们说我不跟你谈，听我们头的，他告诉我们什么时候谈，我们什么时候谈。我们这段时间始终跟客户接触。

凤凰汽车：遇到这样的事件，您认为给庞大集团有什么样的启示没有？

刘斌：这件事情关键是看用户他通过什么途径来维权或者满足你的诉求，客户提出的这些问题经过调查，经过有关部门、厂家和车主去现场看车、验车说我们的拼装车、翻新车等这些问题都不存在。如果说有产品质量问题，作为经销商我们会积极给客户解决这些问题，这也是我们的责任。我们会积极跟厂家进行协调，把客户的问题解决好。但是我们希望，真正的购车户能够通过正当的途径解决问题，不能通过网络，通过围堵国家机关解决这个问题。第一可以找我们，或者通过我们与厂家一起协商。第二可以通过司法途径解决，这是两个比较好的途径。

凤凰汽车：之后都闹到质监总局，是他们跟你们沟通的效果不满意吗？

刘斌：不是，他们这些人主要是通过到国家机关去闹，把这个事闹大。闹大之后把水搅浑，通过这个手段和方式，达到讹诈庞大、敲诈庞大，不是说我们不解决，一开始没解决好，这段时间我们每天都在跟政府和解组找他们和解，他们基本不配合解决，要么提出巨额赔偿，要么就说听我们组织领头的指挥，大部分都是这样说。

凤凰汽车：之前媒体也多次曝光这个事情，也听说里面有一个范某某，他买了多少辆？

刘斌：他一台也没买，不是我们的用户，他是一个承包商，他在内蒙古承包了一个土方工程，他需要很多的车辆设备，投入比较大，他没有这么多钱，他回去鼓动同乡的人买车，答应给他们巨额的回报，这些人相信他，就把车买了，之后把车交给范某某去工地干活。干活的结果，不是他想象的那个结果，没有兑现他给真正实际购车人的承诺，这些人需要找他，他就要摆脱跟他要钱的矛盾，就通过转嫁的方式，他的想法就是怎么样把这个事情弄大了，让庞大赔偿这部分的损失。

凤凰汽车：翻新车或者拼装车是否属实？

刘斌：没有，我们庞大就是汽车经销商，翻新车、拼装车要有一定的装配水平。从一开始他们说到现在已经查明，我们没有这些问题，我今天也正式说庞大没有拼装车，也没有翻新车。

凤凰汽车：再次感谢刘总做客凤凰汽车。

刘斌：谢谢。