凤凰网汽车讯 近日我们收到科鲁兹[综述 图片 论坛]车主钟女士的投诉,她在2009年9月份购买的雪佛兰科鲁兹1.6L手动档车型正常行驶2000公里后就发生了偶尔起步抖动的现象。在排除了驾驶不当的因素后,钟女士到所在的上海地区4S店检修,由于抖动现象并非随时出现,因此无果而回。
投诉详情 | ||
品牌 | 雪佛兰 | |
车型 | 科鲁兹1.6L手动 | |
购买日期 | 2009年9月 | |
行驶里程 | 3.7万公里 | |
车主姓名 | 钟艳 | |
问题详情 | 行驶2000公里后车辆出现抖动,6000公里后频繁抖动,4S店称是离合器故障,但不属于免费保修范围。 | |
希望解决方式 | 4S店尽快免费更换离合器 | |
制表:凤凰网汽车 |
后来钟女士为车辆进行了首次保养后,出现了车辆起步频繁抖动的现象,此时车辆已经行驶了大约6000多公里。钟女士再次来到4S店检修,店方承认故障存在,称是由于离合器损坏,但该部件不在保修范围之内,因此拒绝免费更换。从4S店检测出故障至今已经半个多月,钟女士希望厂家4S店能够尽快免费更换离合器。
一年一度的“3.15”消费者权益日即将来到了,作为消费集中维护自身权益重要时刻,凤凰网汽车也将尽一个有责任媒体之力量,为您的消费者权益保驾护航。如果您也碰到了爱车质量问题或者是服务问题,请您详细填写下表,我们将尽一个媒体义务帮您维权。