荣威350车主反馈:厂商积极处理变速器问题[已解决]

2011年03月03日 15:44
来源:凤凰网汽车

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凤凰网汽车讯 本网在2011年2月28日收到荣威350车主宣先生有关车辆手动变速箱异响的投诉,随即我们将此问题第一时间反馈给上海汽车相关部门,厂商负责人及时和车主取得联系,态度积极。目前投诉问题已经得到了圆满的解决,宣先生对厂商4S店的服务表示十分满意。

事件回放:宣先生在2010年10月4日购买的荣威350[综述 图片 论坛]手动讯智版轿车,在行驶了5公里之后就出现了变速箱空挡时发出“哒哒哒”异响的问题。宣先生立刻到所在的上海地区4S店检修,结果被告知此问题属于正常现象。宣先生为了验证,亲自试驾了几辆同款车型,果然发现都存在不同程度的变速器空挡异响。宣先生无奈之下,找到凤凰网汽车投诉,希望借助媒体的力量维权。

投诉及问题处理详情
品牌 上海汽车
车型 荣威350手动讯智版
购买日期  2010年10月4日
行驶里程 7800公里
车主姓名 宣红忠
问题详情 行驶5公里后出现变速器异响问题,4S店称是正常现象,进一步交涉后4S店同意检测故障来源,但未承诺免费维修。
问题处理结果 4S店已经主动联系车主,更换了变速箱油。车主对4S店的服务态度表示十分满意,车辆在维修后目前无故障,4S店承诺在使用中发现问题可随时到店检修。
制表:凤凰网汽车  

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[责任编辑:yachun] 标签:汽车 维权 投诉 安全 质量 性能 荣威350 空挡异响 
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