凤凰网汽车讯 凤凰网汽车车主投诉平台收到一汽大众车主范先生的投诉,他在2011年6月1日购买的一汽大众迈腾[综述 图片 论坛]车型刚开了不到600公里,突然加油行驶不快,30码时速转速到3000转,40码转速到4000转。档位显示屏跳个不停。车主和4S店交涉后,发现时变速箱坏了,对于新买的车,车主认为是重大质量缺陷,想要退车,店方承诺给予修理,并不同意退车。
投诉详情 | ||
品牌 | 一汽大众 | |
车型 | 大众迈腾 | |
购买日期 | 2011年6月1日 | |
行驶里程 | 580公里 | |
车主姓名 | 范先生 | |
问题详情 | 行驶中踩油门不起作用,变速器异常跳挡,转速增加 | |
希望解决方式 | 希望厂家能重视问题,尽量退车。 | |
制表:凤凰网汽车 |
范先生在投诉时向本网描述了车辆故障的细节:在车辆行驶500多公里时,突然出现加速不起作用,踩油门就听到巨大的轰鸣声,转速迅速增加至四五千转,紧张之余迅速与4S店沟通,按要求熄火靠边停车等待维修。
6月13号送至4S店至今,不能给予满意答复,至发稿前,接到范先生电话说4S店已经同意给免费更换价值几万元的发电总成,但是车主认为新车出现如此大的问题心里不能承受,坚决要求退款。
对于范先生的投诉,凤凰网汽车车主投诉平台在第一时间将情况反映给生产厂家,希望厂家能够尽快给予车主满意答复。
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