韩泰发布声明收回问题轮胎 回应质检总局警告

2011年06月11日 10:45
来源：凤凰网汽车 作者：鲍家翔

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凤凰网汽车讯 6月11日，针对此前国家质检总局发布的产品质量安全风险警告，韩泰轮胎发布官方声明，声明原文如下。

声 明

非常感谢大家一直以来对韩泰轮胎的支持与关注。

6月10日，国家质量监督检验检疫总局就我司在2010年第50周生产的246条规格为11R22.5 AH18卡客车用轮胎发布潜在风险警示通告, 对此，韩泰轮胎非常重视，已经在第一时间由公司高层组成了事件应对小组处理此事，并责成公司有关部门督促公司内部管理规范。该事件给消费者带来的担忧，我们在此表示深深的歉意。

遵照国家质量监督检验检疫总局的指导意见，我司将对潜在风险警示通知的产品自行回收并废弃。 另外本着切实保护消费者安全和满足消费者需求的态度，对11R22.5 AH18全部生产批次实行检查和维护消费者权益活动

除上述批次产品以外，消费者在使用我公司其他任何产品的过程中，如发现品质和性能存在异常现象时，都可以及时地与就近的经销商取得联系或通过24小时客服电话(800-820-8082)联系我公司售后服务部门，为确保消费者安全并履行我们对消费者需求及时响应的义务，韩泰轮胎将全力以赴，积极配合质检总局和各地方质监部门的调查、指导。

韩泰轮胎承诺，会始终从消费者的角度出发，本着对消费者认真和负责任的态度来积极处理此事，广泛听取来自各方的意见和建议，为广大消费者提供安全可靠的高品质产品将永远是韩泰轮胎坚守的信念。

再次，对消费者造成的不便表示抱歉，同时感谢质检总局及各媒体的监督和帮助！

韩泰轮胎

2011年6月10日

背景回顾

2011年3月，东莞一经销商卖出的几十条条商用车轮胎中，3条轮胎出现相同爆裂情况。

2011年6月10日，国家质检总局发布产品安全风险警告。原文如下：

6月10 日，国家质检总局就部分韩泰轮胎存在安全隐患发出风险警示通告。

近日，国家质检总局组织有关专家对江苏韩泰轮胎有限公司生产的轮胎开展了缺陷调查。专家研判结果表明，部分批次韩泰轮胎由于设计或制造工艺问题，导致轮胎胎体内侧帘线外露，引发爆胎事故，严重影响行车安全。   

质检总局表示，为避免韩泰轮胎质量问题引发更大的质量安全事故，保护消费者人身安全，现发布部分韩泰轮胎存在安全隐患的风险警示通告：   

第一，2010年第50周生产的规格为11R22.5 AH18的韩泰轮胎，用于中距离大中型客车，存在质量安全隐患。请使用上述规格轮胎的用户尽快前往韩泰轮胎代理商处检查轮胎状况，如发现轮胎鼓包、胎体内侧帘线外露、漏气等异常故障，应立即停止使用；如上述规格轮胎已发生爆胎或出现各类故障，用户和相关单位可登陆网站(www.dpac.gov.cn)或拨打热线电话(010-59799616，65537365)向国家质检总局缺陷产品管理中心报告。   

第二，各地方质监部门在日常信息监测与监督工作中，如发现上述规格轮胎存在相关问题或其它质量问题，应及时开展调查并向国家质检总局缺陷产品管理中心报告。

（文/采访组 鲍家翔）