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营销搏弈——3.0时代我们怎样卖车？

2014年11月19日 00:30:00

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来源：凤凰网汽车作者：综合报道

曹挺：电商销售可探索消费者心态

长安马自达汽车有限公司销售分公司市场部副总监曹挺

张红：谢谢马姐，今年长马表现也非常不错，曹总来到现场，跟我们分享一下长马的一些好的心得。

曹挺：我是觉得渠道形态跟消费业态发展是相匹配的，刚才不管是柳总也好，她说关于电商的事情，大部分我是认同。现阶段其实我并不是很看好电商或者网销，我更愿意把网销看成很宽泛的概念，基于网络销售模式的建立。真正它的实际增量其实很少。由5%到10%，我想很不错了。

我们必须要做的事情，我更愿意看到消费者在想什么，基于互联网的行为，他们的心态跟以前是发生很大的变化。这种变化给我们市场推广活动就有很大的借鉴意义，这是我们必须要研究。我跟我们的网销主管说，我不在乎你卖了多少，你给我基于一个月的总销量，总的量是微乎其微，请你告诉我，这30台、50台背后他们在想什么，他们在做什么，我跟线下活动怎么去推进，去迎合他的生活模式或者思考行为，这是我想看到的。

我们有一款产品马自达2卖的不太好，马自达2全部回收，在网上卖，在4S店不卖这个车。一个月销量很不尽如意，可能几台，可能一二十台，我该告诉网销主管，请你告诉我，在基于价格并没有降低，可能上升的情况下，他为什么还要买我们的车，这个原因我想知道。基于这种认识，我们在搞活动的时候，长马今年的销售模式和以前不一样。我一直在迫切地想知道消费者心理的活动和状态，现在长安马自达的产品，消费者相对比较年轻，这种情况下90年左右，他们很有自己的思想，很有自己独立的行为，他们比我们可能更懂车，更执着。他们很多方面比我们更强，在我们真正分析日常线下活动，你看我的地盘是什么，我的配置是什么，他更愿意表现什么，我就设计什么活动。你想做什么，我来帮你实现，不管是你内心的思想，还是想做什么，对老人对社会，甚至对女朋友都可以，你想做什么我帮你实现。

基于现在目前这种状况，后期的渠道或者模式的发展，我相信一定会发生变化。耗费巨大资源的4S店可能会发生变化，更多可能是体验场所。基于体验的场所，更多的体验方式会发生变化，这是今后的大方向。