贷款购车收服务费 消费者认为极不合理

2012年05月07日 15:23
来源：中国柯桥网 作者：胡思源

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因为手头钱不够，市民胡先生想通过车商推介的零利率贷款购买一辆汽车，但在全部谈好后却被告之要额外支付3000元金融服务费，胡先生认为车商如此收费极不合理，让他无法接受，他的购车计划因此搁浅。

最近，市民胡先生在一家汽车4S店里看中了一款轿车，并已和销售人员谈好了价格。但因为胡先生手头的钱不够，因此他选择了销售人员推介的零利率贷款购车方案，不料后来销售人员又告诉他，选择这一贷款方案需要支付3000元金融服务费，这让胡先生感到十分意外，无法接受。

“我花了好多时间谈价格谈办贷，之前销售人员一个字也不提服务费的事，后来才说要收这笔钱，我认为他们是在糊弄我，这样的额外收费极不合理，缺少法律依据。”胡先生说，4S店既然推出零利率贷款购车方案，再额外收取所谓的服务费就是变相的商业欺诈，增加了消费者的购车成本，如此收费让他无法接受。

“金融服务费我们只是代收，这笔钱是用于申请银行贷款时的评审费。”一家4S店的销售人员告诉记者，消费者进行分期付款购车需要支付一笔金融服务费，这是现行的行规，基本上所有的4S店都是这么做的。但记者在走访部分银行时了解到，消费者贷款购车进行分期付款时，银行只收取贷款利息，服务费等费用是店方自己规定并收取的，银行并没有委托店方收取这类费用。

记者在采访中了解到，一些汽车经销商巧立名目收取费用的情况着实不少，如什么车辆检测费、车辆出库费、加价提车费等等，对此销售人员往往以“行规”来解释。据业内人士透露，所谓的金融服务费其实是车商弥补利润的办法之一，因为现在汽车销售竞争太激烈，利润空间被挤压，车商为求生存，只能采取各种方法增加收入。

那么，对于这类收费律师又是怎么看的呢？浙江聚腾律师事务所的陈灿涛律师认为，如果商家要收取类似的服务费，那么首先必须在事先明确告诉消费者是什么项目，以及收费的理由，在征得消费者同意后才能达成协议收取费用，否则就不得擅自收取，消费者也有权拒绝。陈灿涛同时提醒消费者，在支付类似的费用之前一定要详细了解清楚是什么项目，是否属于正当收费，以免付冤枉钱。此外，如果是服务类收费，务必要让商家在合同中写清楚将提供怎样的服务，以及商家的违约责任，这是以后依法维权的有效依据，千万不要忽视。

[责任编辑：yuxc] 标签：车商 服务费 贷款购车 

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