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2011年06月01日 12:08
来源：云南网 作者：杨抒燕

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　　一秒钟之内发生的事故，却要耽搁数日的时间去跑理赔，投保容易理赔难被车主们称为车险“顽疾”。最近，昆明部分车主却在事故发生后的1个小时之内当场获赔，这是云南同昌保险经纪有限公司与太平洋财产保险股份有限公司云南分公司在滇首推的车险服务模式“及时赔”业务，破冰车险理赔难，实现客户小额损失现场赔付。

　　1小时之内获赔车主叫好

　　周一上午8点，正是昆明每周最繁忙的早高峰。朱先生从新闻路出发送孩子上学，不料在拐东风路时被两辆车“夹击”，其中一辆车更是亲密地擦了上来，“当时就郁闷了，之前出过一次事故，从保险、定损、送修、索赔整整跑了三四天，而且还要到指定的地方去修理，费用还不可预测。”

　　出乎朱先生意料的是，当他拨通报险电话，却被告知可以享受“及时赔”业务，下午1点，事故双方相约到北市区快处快赔点处理，朱先生自由选择了修理点，1个小时之内就拿到了634元的赔偿金额，“非常方便快捷，节约了车主的时间。”

　　记者了解到，推出这项车险“及时赔”业务的是云南同昌保险经纪公司，目前凡通过该公司投保的车险客户，在昆明市三环路范围内出险，报案后经现场查勘，理赔人员和客户双方确认损失金额小于2000元的，理赔人员将现场支付赔款，为车主简化了索赔流程，节约了宝贵时间。

　　率先破冰车险“理赔难”

　　“我们做这个事情其实非常慎重，也冒着很大的风险，对我们的服务队伍素质和资金充裕都有着严格的要求。”在全国首创“及时赔”业务的云南同昌保险经纪有限公司负责人介绍，一项大型调查结果显示，60%以上的车主更关注保险公司服务的快捷与获得合理赔款，而不是更加低廉的保费，“投保容易理赔难其实也可以理解，因为保险公司要进行赔款，肯定要有一个调查、定责、定损、核损等一系列的过程，而车主不熟悉流程，也没时间去耗，我们公司就可以优化索赔流程并现行垫资付给车主，再代替车主向保险公司索赔，客户现场获赔后，可以任意选择修车的地方。”

　　作为保险经纪公司，难免在现场赔付过程中出现最终和保险公司定损下来的金额差距，如果出现类似情况怎么办？同昌保险向客户承诺，经认可并现场完成理赔后，公司将对保险事故的定损金额超出部分承担全部责任。据了解，同昌保险经纪公司作为云南省领先的保险中介企业，多年来一直享有较好的信誉，公司将凭借自身较强的技术力量和资金储备，为客户带来全新的保险服务新体验，“我们追求的不是短期盈利，而是通过更好的服务换取更大的市场份额。”

[责任编辑：dengyao] 标签：车险 车主 及时赔 车险理赔 

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