在海口不买车险就不能贷款购车 消费者无奈

2011年06月22日 11:53
来源：南海网-南国都市报 作者：刘琨

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近日，南国都市报记者调查了解到，海口汽车销售行业存在新车与保险捆绑销售的“潜规则”，多数4S店存在卖车搭售保险的现象，有的还要求消费者交“续保押金”。想贷款买车但不想在汽车销售行买车险是行不通的。想买车的消费者只有两种选择：要么贷款买车，但必须在汽车销售商处购车险；要么只能一次性付款买车。消费者对汽车销售行业这种“潜规则”感到很无奈，呼吁改善购车环境，让消费者有选择权。

贷款购车被强制要求买车险

近日，记者在南海大道以购车者的身份走访了福特、东风日产等多家汽车销售店。在福特汽车销售公司，记者表示要贷款购买蒙利欧汽车。销售顾问表示现在可以低利率贷款，公司本来就可以贷款很优惠，花不了多少钱。当记者问是否需要在店里购买汽车全险时，该销售顾问表示，只要是在4S店里办理了贷款的顾客，都必须在4S店购买汽车全险。

记者表示，有朋友是做保险行业的，以后办事可能方便一些，是否可以不在4S店买汽车全险。销售顾问表示：“在哪上保险都是一样的，汽车是一定要买保险的，而且购买汽车全险是我们公司规定的，在贷款购车就必须买，除非是一次性付清就不需要购买。”

记者在走访南海大道上的其他汽车销售店时，遇到了同样的情况。

店内购险和保险公司购险相差千元

记者调查发现，在4S店购买车险，车损险、第三者责任险、车身划痕险等共计要5000-6000元左右，有的则高达8000元左右，而如果自己购买的话则会便宜千元左右。在4S店购买5800元的同样车险险种，在较大的保险公司却只要3500元。保险业业内人士透露，4S店尽力卖保险，主要是保险返点是“潜规则”。通过4S店卖车险，保险公司可以增加业绩，因此会付给4S店“好处费”。

高额提成催生贷款购车“续保押金”

所谓的“续保押金”，是指汽车销售门店在为贷款购车市民提供贷款联系服务的同时，强制消费者在销售方购买新车第一年的全险，并强制消费者交纳一定数目的押金确保在贷款期限内车辆的全车保险均在销售方购买。张先生看中了一辆福特汽车，因为购车要贷款，销售顾问在为其计算分期付款购车时，提供的一张明细表上直接就注有续保保证金，并在后面填写上了1000元。销售顾问表示，购车贷款使用汽车融资公司提供的贷款利率很优惠，保险要全部在店内购买，同时“续保押金”不交也提不了车。

业内人士透露，目前在4S店投保车险是潜规则。购车者若拒绝在4S店购买车险，销售人员可能人为延长其提车时间，若碰上紧俏车型，销售人员还可能以各种理由拒绝卖车。

针对“续保押金”记者咨询了银行，银行方面表示并没有委托车行收取、银行也不强行收取这部分钱。销售汽车的一位业内人士表示，以银行或融资公司为名强制贷款车主交纳“续保押金”早已成为行业里默认的一种规定。之所以出现“续保押金”，是为了强制车主在销售方购买高额保险，而保险公司分给销售方的佣金提成，是汽车销售企业的主要利润来源之一。

消费者认为“被购险”是强制消费

李先生在4S店看中一款特价车,被告知必须得在店里买保险,而且是全险，不到6万的车，全险要4500元。“我自己会算保险，这个价格几乎是全价，平时买保险可以拿到7折，那3600多元就行了，本来选这个车就图它经济实用，也没打算买全险的。店里做法很不妥。”李先生表示，这是捆绑消费、强制消费，太不合理了。

黄小姐以3年期贷款，购买了一辆小车，同样被强制买了保险，还被要求交了续保抵押金。她很气愤地说：“卖车的都这样，我们都无从选择，强烈呼吁有关部门改善购车环境，让消费者有选择权。”

律师：卖车搭售保险不合理

记者了解到，在目前的车险种类中，只有“交强险”是每位车主必须要买的，“全险”可自愿选择。采访中，几家保险公司的工作人员都表示，无论在不在4S店投保，只要保的险种一样，客户享受的理赔服务都是一样的。同时，保险公司的工作人员表示，同一辆车通过不同的渠道投保，保费还是有差别的，差价可达几百元。而且理赔时，4S店往往只能起到协调作用，至于能不能提供像销售人员承诺的“一条龙”服务，那很难说。

消费者协会的工作人员提醒贷款购车的市民，汽车销售企业没有权利收取“续保押金”。消费者可以通过向辖区工商所举报的方式来维护自己的权益，也可联系消费者协会帮助协调解决。消费者在4S店投保时，最好能多长个心眼，货比三家。海南大弘律师事务所律师刘长征表示，卖车搭售保险是不合理的，“续保押金”更是一种强制消费现象，违反了消费自愿原则，消费者有权拒绝。

记者查询到国家工商总局、质检总局、交通运输部发布《关于进一步加强汽车销售行为以及汽车配件质量监管工作的通知》，表示将制止4S店违背购买者意愿搭售商品或附加其他不合理条件。同时《通知》中要求各地监管部门严厉查处汽车品牌经销服务店在为消费者办理汽车按揭贷款、汽车保险等时，收取金融服务公司、担保公司、保险公司“返利”“好处费”的商业贿赂行为。