新一轮车险续保高峰来临 业务员被迫返还佣金

2011年11月07日 15:12
来源：金陵晚报

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“我去年就通过电话车险投保的，保费3800多元，比上年度便宜了不少。今年我还打算续保时，一咨询发现保费又便宜了三百多，还赠送车载吸尘器等小礼品。”打算为自己爱车续保的市民吴先生说，“电话车险价格比传统渠道最多能再优惠15%，这省下来的可是‘真金白银’，更重要的是很方便，打完电话后第二天就有工作人员拿着pos机上门收款了，发票和礼品也会送货上门。”临近年底，又到了新一轮车险续保的高峰期。各家车险公司在服务和销售渠道上都使出了浑身解数。

业务员被迫“返还佣金”

因为销售省去了中间渠道，并将15%的销售佣金返给消费者，电话车险“一低再低”的价格吸引了不少车主。而传统车险销售人员就打起了“返现”这一擦边球，在优惠的基础上再将一定的佣金返还给消费者。

记者了解到，现在一些保险公司的业务员和代理机构，都出现过此类行为，但这些行为都是私下进行的。保险公司均是采用表面电脑出单，暗地里人工返现的方法吸引消费者。返还的金额并不会写进保单，也不会有任何收据。一位保险行业资深人士透露说，现在保险公司给代理机构的佣金要比给业务员的多，因此代理机构有更大的返还空间。不过，一旦被保监会查到保费折扣低于规定，则将会遭到投诉。

车主杨先生今年选择在一保险中介续保，“在上年度没有出险的情况下，整个保费打折下来4400多元，比保险公司的报价还便宜了200元。而一旦出险，业务员还会协调理赔的相关事宜。”

保险公司掀起网销大战

在保险电销市场激战正酣之时，网购保险的促销大战已经高调鸣锣。据了解，网销险种不需要监管部门特别审批，而是采取与电销产品相同的价格，因此保险公司可以将中间环节省下的费用，直接让利给客户。

“就车险业务来看，网购车险产品同样拥有15%的费率优惠，其实就是车险电销市场竞争的延续。对于没有拿到电销牌照的财险公司，网销车险渠道仍然是一块禁区。”一位财险公司负责人介绍说。

随着保险电销渠道保费收入占比的提升，保险公司对网购保险渠道的开拓信心在不断升级，对市场的争夺也进入了白热化。记者注意到，平安车险在网站上推出赠送200元电话卡的优惠活动，而人保财险也进行网上投保可参与100元、300元、1000元加油卡的抽奖活动。本报记者 杨艺