春节大假之后 机动车保险理赔需要注意

2012年02月02日 16:08
来源：金融投资报 作者：杨雪

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伴随着春节假期的结束，许多保险机构也开始忙得不可开交，尤其是财产保险公司。一位保险公司的业务人员告诉记者，从大年三十放假到正月初二，他就接到十几个客户的电话，大多是因为车辆出了事故，春节后的几天成了他们一年中最忙的时间。

据成都各大医院粗略估计，春节期间因旅游车祸、暴饮暴食、被烟花爆竹炸伤等各种“节日病”入院的人已上千。而成都急救指挥中心也透露，今年春节期间，接诊的烟花爆竹伤者是去年的2.5倍。大假本是放松心情，舒缓疲劳的，但是也正因为大假难得的“休息”和“团聚”，使得很多人都得上了“节日病”，而同样“生病”的还有车。

鞭炮炸伤车辆赔付70%

家住成都万年场的市民韩先生今年春节很郁闷，因为去年单位的效益不错，年末的时候，单位发了一笔不菲的奖金，很早就考虑买车的韩先生毫不犹豫的在年前终于把新车拿到手了，大年三十，韩先生带上妻子和女儿去丈母娘家吃饭，由于丈母娘家住在以前的老小区，没有地下停车场，于是他就把新车放在了楼下的院子里，等到看完春节联欢晚会准备回自己家时，韩先生才发现他的新车上已经到处是鞭炮造成的“伤”，但却无法找到伤“它”的人。

据了解，春节期间，燃放洋溢着节日气息的烟花爆竹给很多车辆带来了损伤，许多车主因为车子停靠问题被鞭炮炸坏了爱车。对此，有保险公司人士指出，汽车遭鞭炮炸伤，属于停放中受损范畴，一般保险公司是可以予以理赔的。而一般理赔的条件，首先是车主必须对汽车投有车损险。因为车损险里有这样一条规定：被保险的车辆因火灾、爆炸等原因而造成车辆损失，保险公司要负赔偿责任。车辆烟花爆竹的伤害符合此类规定。

但是很多保险公司对这一规定设了30%的免赔率，也就是说，保险车辆发生保险责任范围内的损失应当由第三方负责赔偿的，无法找到第三方的，保险公司将赔付70%。但在符合赔偿规定的范围内实行绝对免赔率。

需要提醒的是，虽然春节已经过去，但马上到来的元宵节又是一个燃放烟花爆竹的时期，为了避免自己的爱车受到伤害，最好将车停在地下停车库。停在露天场所，要注意不要放在草地、垃圾箱或易燃易爆物体周围。不要给车套上罩子，因为车罩的质地多为易燃品，容易被火星点燃。观赏烟花爆竹时，别忘了多看两眼爱车。以防发生特殊情况，能及时采取措施。驾车时，如果路遇前方有人燃放烟花爆竹，最好停止“前进”，退到安全地带，以免爱车“中招”。最好把防盗器的灵敏度调低一点，或者干脆把防盗器的保险丝拔掉，以免鞭炮声造成防盗器持续报警。

车损后别忘拍照

刚拿到驾照不久的小王今年1月份刚买了辆新车，春节期间兴冲冲地和家人一起驾车前往重庆游玩。但在一景点附近停车时，由于是新手，车技还不太娴熟， 小王不小心使车身右侧刮到了路边的小树，车门瘪了一块。小王当即打电话向保险公司报案，值班人员了解情况后确认事故损失不大，车辆损失部位不影响安全行驶，而小王一家还想继续游玩，于是就让小王用随身携带的照相机拍摄现场照片，回来后交给保险公司即可。

那么，按照规定，给事故车拍照是保险公司的事，车主可以自己拍摄吗？对于这个问题，专业人士表示，虽然保险公司的理赔工作流程中要求必须查验事故现场，但在某些特殊情况下，车主自行拍摄的照片也能给保险公司处理理赔案件提供有利的帮助。像小王碰到的这种情况，在外地出游时发生了很小的事故，要保险公司到现场查验损失显然不现实。若车主手中正好有照相机、录像机或有拍摄功能的手机，在向保险公司报案的同时征得保险公司同意后，可以自己拍摄现场照片，这样可为后期理赔减少许多麻烦。

但专业人士提醒说，在发生轻微车损且征得保险公司同意后，车主自行拍摄现场照片要注意和平时拍日常照片有所不同。基本方法应该如下：第一步，先从车头到车尾(车牌照能看清即可)方向照一张事故现场的全景，目的是让理赔人员了解事故现场的环境；第二步，近距离多角度拍下车辆和被碰物的接触情况，此时车辆牌照要清楚要有全车的影像；第三步，近距离拍摄碰撞点；第四步，将车辆移开后分别拍照，拍下车辆损失部位和被撞物上的痕迹。还要注意的是，如果碰撞现场有车辆经过，拍摄者一定要注意拍摄安全，不要影响其他车辆正常行驶。