深化服务品牌 广汽长丰2011年跨越前行

2011年11月24日 18:17
来源：凤凰网汽车

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当广汽长丰三菱帕杰罗[综述 图片 论坛]全国试驾体验行顺利完成收官之战时，广汽长丰再次携旗下车系出击第九届广州国际汽车展览会，受到业界的极大关注。回顾2011年，广汽长丰一方面坚持实施“地方车展+赛事营销”双引擎战略和帕杰罗体验营销；另一方面深化服务品牌，展开一系列售后服务工作，为广汽长丰进一步开拓私人消费市场打下了坚实基础。

主推“地方车展+赛事营销”双引擎战略

众所周知，2011年中国车市整体低迷，自主品牌更是面临巨大压力和挑战。为稳固已有的政府和行业采购市场的强势地位，并积极开拓私人消费市场，广汽长丰不断深化“地方车展+赛事营销”的双引擎战略，实现营销模式全面升级。

随着国内各地汽车市场的逐渐成型，地方车展已成为各大品牌展示实力的主要场所。2011年，广汽长丰除了上海、广州两大核心车展之外，还积极参加其他车展，包括了湖南车展、重庆车展、长春车展和成都车展等多个重量级地方车展，每一站都赚足了人气，进一步巩固广汽长丰在当地的市场优势。

在赛事营销领域，广汽长丰除了继续组建车队参加全国各大越野比赛之外，广汽长丰在4-7月连续展开了一系列借赛事资源发力终端的活动，将赛事资源与终端销售紧密结合，让赛事营销贴地飞行。4-7月，广汽长丰在全国29个城市举办了“漠河冠军纪念版”巡回上市活动，并从中选取12个城市开展“越野冠军试训营”，将赛事资源转化为实实在在的终端销售，进一步巩固和开拓私人消费市场份额；7-8月，广汽长丰又相继举办了长沙站、成都站“T3群英汇”活动，赢得消费者的一致赞誉，为中国汽车界树立起了赛事营销的新典范。

启动体验营销 帕杰罗举行全国试驾体验行

在中国车市竞争越来越激烈的今天，营销手段的创新对于汽车厂商来说变得十分重要。体验营销能够给消费者带来更加直接和深刻的感受，并且能够让消费者了解一款车型的优势，进一步提高品牌形象，真正实现销量的提升。

为此，广汽长丰在下半年启动了以“驭山水∙越享征程”为主题的广汽长丰三菱帕杰罗全国试驾体验行。本次活动在全国选取8处各具特色的山水胜地，充分展现了帕杰罗的操控性、安全性和舒适性，让消费者近距离感受到一款经典SUV的卓越品质，完美诠释了帕杰罗卓尔不群的品牌个性，是一次别具特色的体验营销。

深化服务品牌，开展“服务月”活动

随着消费观念的日趋成熟、汽车产品同质化渐重，“花拳绣腿”式的营销战术再也不能开启市场大门，做好汽车品牌尤其是售后服务品牌的建设刻不容缓，而服务品牌建设的关键在于要真正做到想顾客所想、想顾客未想。

在售后服务工作方面，广汽长丰推出了“关爱全程”服务品牌，并针对不同季节特点开展“全程关爱•四季关怀”的服务活动，为消费者提供贴心的售后服务。目前，广汽长丰已经推出了“春夏秋冬”四个服务月活动，以专业的精神、极致的态度为顾客实现售前、售中、售后的全链条价值承诺。广汽长丰总经理付守杰表示：“广汽长丰不希望把服务品牌变成‘舆论装饰品’，而是要说到做到，真诚到永远。”

业内专家分析，随着2012年猎豹欧酷曼轿车的上市，广汽长丰将以“汽车湘军领军者”形象大跨步进入中国汽车行业新的黄金十年。而广汽长丰将继续坚持务实进取的态度，进一步深化营销模式，提升售后服务水平，在巩固行业采购市场传统优势的前提下，在私人消费市场实现跨越发展。