广汽吉奥召开《三包法案》学习讨论会

2012年03月14日 18:21
来源：凤凰网汽车

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2011年11月8日，广汽吉奥汽车销售有限公司售后服务部在公司本部召开了《汽车三包法草案》学习讨论会。全国区域服务经理、公司内部服务代表等参加了本次学习研讨会，广汽吉奥销售公司总经理陈敏，销售公司副总经理兼售后服务部部长潘万富出席了会议并为“三包草案”后期工作做规划与指导。

汽车“三包”是指零售商业企业对所售汽车实行“包修、包换、包退”的简称。此草案已于10月26日在北京立法听证上被正式提出，主要内容涵盖销售商、修理商、制造商的各项义务、汽车产品三包责任及争议处理等各方面。

广汽吉奥积极响应国家政策，迅速拟定了“三包”执行草案，陈总在此次“三包草案”学习讨论会上指出，三包制度的出台，其核心是要明确生产、销售、维修、消费各方职责，广汽吉奥一直秉承缪雪中总经理“销售为先，服务紧跟”的销售理念，提升服务效率、提高客户满意度，以优质的服务促进销售，我们要牢记我们的销售理念，一切以客户利益出发，明确自身职责，妥善处理一切客户问题。销售公司副总经理兼售后服务部部长潘万富在会议中总结到：售后服务是参与市场竞争的尖锐武器之一，是产品质量和消费者权利的有力保障；是提高客户满意度和忠诚度的有效措施；是汽车技术进步的必然要求。“三包草案”的执行，将大大体现了广汽吉奥销售与服务一体化的企业精神，我们要充分响应公司领导号召，积极配合经销商，服务商，为消费者提供优质的服务。

接下来，广汽吉奥售后服务部将以公司领导号召与要求进一步拟定执行方案，并由全国服务经理和公司服务代表团结一心，积极配合，共同做好后续执行工作。

从2004年第一辆吉奥车的成功下线到2011年公司主打战略车型奥轩G5[综述 图片 论坛]的成功上市，七年时间，广汽吉奥做大做强的企业理念始终不变。而售后服务作为广汽吉奥品质转型的重要表现形式，发挥着举足轻重的作用，目前公司内部售后服务团队不断壮大，服务系统的逐渐完善，将逐渐实现以服务带动终端的销售模式，高效、健康地向前发展。

[责任编辑：guanlu] 标签：

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