近年来中国车市的迅猛增长,很大程度上要归功于相关政策的鼓励与刺激。但也正因如此,导致了汽车行业对政策的强依赖性。2011年,优惠政策退出车市,汽车行业被推向了纯粹的市场竞争。而京城车市则更是紧张,限牌令实施后,厂商、经销商们集体发蒙,有点不知所措了。
最近一段时间,我在走访车市熟悉的经销商时,听到最多的是叹息。关于今年该何去何从,大多数厂家还没给出“指示”,经销商们则更没有计划。由于对未来没有预期,经销商们或是上演“最后的疯狂”,加价卖车,赚一笔是一笔;或是惶恐度日,不断加大促销力度,赔钱也卖车,只为吸引更多的客户。经销商发蒙乱套了,直接也传染了消费者。消费者在购车时,已经不能从经销商处获得有用的信息,“等”还是“抢”,只能由自己决定。因此,很多消费者在选车过程中心情越来越烦躁,同时也对经销商产生了不信任的抵触心理。
虽然厂商迟迟不给出支持政策可以理解,毕竟,他们要面对的是全国各地的经销商,单独为北京一座城市开小灶不容易;虽然经销商们态度消极也可以理解,事关生死,难免迷茫找不到方向。但经营还是要继续,车还是要卖,作为最直接接触消费者的渠道终端,经销商们必须让自己清醒。
一位4S店老总聊天时对我说,“每天迷迷糊糊的,等厂家政策左等右等没消息。自己人开会,讨论来讨论去全是抱怨。就在这样的状态中,一个月过去了,基本什么都没干……”的确,时间是不等人的,你快乐也好,郁闷也罢,都是一天。
大道理不谈,走访车市时我只看到经销商们的烦躁让消费者郁闷,严重影响了客户们的选车、购车心情。谁都知道,未来京城车市将要面对空前激烈的竞争,品牌、服务是制胜的法宝。那么,为什么现在还不开始?既然大环境已经不能改变,坐着发愁,站着发牢骚,都不如积极行动起来。
消费者有选择权,怎么才能让他选你的品牌、进你的店、买你的车,相信有着多年销售经验的经销商们比谁都清楚。刺激政策的退出,限牌令的实施,并非坏事,汽车行业经营者们的观念和思路应该调整了。改变观念,摆正态度后,才能更好更快地发展。