人保财险官网直销引领“微”时尚

2011年05月12日 09:54
来源：中国汽车网

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2011年5月6日，人保财险官网直销正式开通新浪官方微博（@人保财险官网直销），搭建了一座企业与客户交流的新桥梁，打开了一扇品牌形象展示的新窗口。

“微营销”是人保财险官网直销拉开2011年差异化战略的重要一步。近年来，网络投保因其时效性高、互动性强、节约成本等显著优势，已经成为保险行业的兵家必争之地。这其中，人保财险官网直销依靠其非寿险市场龙头企业的实力，构建了在线咨询、报价、投保，专属的车险管家，保单信息及理赔流程在线自助查询，7天X24小时受理报案等，一整套以客户为中心的服务模式，使其一直处于同行业领先地位。如今，人保财险官网直销开通官方微博，这又是一个基于客户信息分享、传播以及获取的平台，完全契合了互联网渠道以客户为中心、强调体验与互动的特点，我们有理由相信，这将会成为人保与客户沟通的主要桥梁。

人保财险官网直销相关负责人表示：“与传统渠道依靠保险代理人与客户直接沟通的方式相比，网销这种在线交易模式更要重视与客户的沟通和交流，尤其是售后信息的反馈，这将是网络保险品牌提升服务品质的着力点。”

通过官方微博，人保财险官网直销发布最新、最全、最快的车险知识，每日消费者车险服务解答、养车生活小常识等实用信息及一系列贴合消费者服务的微博活动，充分利用这个互动和交流平台，更好地服务广大车主，加强用户体验，促进人保客户关怀价值的提升。此外，人保属于国有企业，社会影响力大，公众关注度高，设立微博之举对于塑造企业良好品牌形象也具有重要意义。

自从人保财险官网直销官方微博开通以来，人气迅速提升，粉丝数量与日俱增。为答谢广大粉丝，近日其官方微博正在进行两档有奖活动。5月6日至5月13日，关注“人保财险官网直销”，转发或评论微博文章给3位好友，就有机会赢取30元手机充值卡。（相关链接：http://weibo.com/2012919977/ezMGScKz086）另外，5月6日至5月20日期间，关注“人保财险官网直销”，写出一句对母亲的关爱的话语，即有机会抽取面值100元的手机充值卡。（相关链接：http://weibo.com/2012919977/ezMCIoriwWK）恰逢母亲节，人保财险官网直销希望以此活动来提醒大家，工作再忙，也别忘了给母亲打个电话，勇敢的向伟大母亲表白吧！