“没想到参加了吉利公司的免费检测项目,享受贴心的售后服务的同时还有机会获得大奖……” 来自哈尔滨的吴先生在电话中获悉自己成为幸运车主时如是说。
近日获悉,吉利汽车春季关爱服务活动幸运车主已产生,数十名吉利车主陆续赢得了吉利汽车送出的开春好礼——每天一台IPAD平板电脑。
自4月1日起,以“春天的约请”为主题的吉利汽车春季关爱服务活动正式启动。据了解,全国日均有近万名车主到吉利汽车授权星级维修站享受春季免费检测套餐服务,逾50万车主享受了此优惠活动,同时,活动中倡导用户填写满意度调研问卷,对吉利售后服务做出评价,这一做法是吉利汽车注重售后服务品质提升的有力体现,截止5月末,共收到用户填写的满意度调研问卷高达数万份。由此可见,吉利汽车春季关爱活动受到车主的认可与欢迎,让用户享受到了高品质的售后服务,实践了吉利汽车“关爱在细微处”的服务理念。
近年,随着吉利汽车市场保有量的不断增加,如何提升售后服务品质成为企业保持提升行业竞争力的重要因素。在刚刚结束的吉利汽车服务商务大会上,吉利提出了“品质服务赢未来”的口号,通过开展“关爱四季”服务活动,能够了解用户需求,从而为用户提供高效、快捷、透明的售后服务,不断提升用户满意度,为品质吉利的实现奠定坚实的基础。