以服务促发展 景逸打造品牌软实力

2011年08月31日 14:36
来源：中国汽车网

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车界内部人士认为：汽车品牌的提升，不仅要依靠更新颖、更实用的产品设计，还依赖于服务软实力的不断提升。例如，景逸[综述 图片 论坛]品牌，能在4年内迅速上升为细分市场的销量领头羊，除了与景逸产品“加大号”的空间、强劲的动力和刚性安全结构有关，还在于其为消费者提供了不断升级的服务。

景逸品牌中，市场表现最抢眼的车型当属景逸1.5XL，该车上市首月就收获了7000多订单，并创造了年销量超过6万辆的市场佳绩。景逸1.5XL在车型设计上，有“比肩B级车空间”“德系刚性安全”“高底盘”“宽阔视野”等诸多亮点，而适时举行的各类大型优惠、服务活动也让消费者享受到了非常多的实惠。

在刚刚圆满收官的“好开又省油、妈妈向前冲——景逸城市任务全国挑战赛”中，东风风行为全国近200位消费者，提供了深度体验景逸1.5XL-AMT的机会，同时还开展了提升城市女性驾车安全的专业培训服务，消费者从这些展现亲情、温情的文化娱乐活动中，体会到了景逸品牌“亲民”的文化和精神。

目前，为庆祝景逸1.5XL成功上市1周年，与新老车主分享连续数月蝉联细分市场销量冠军这一成果，东风风行又为消费者推出了“冠军‘逸’周年，金牌大放送”倾情回馈活动，并准备了五重大礼。包括景逸1.5XL用户在周年庆活动期间，到店就可以让爱车享受一次免费检修；幸运大转盘的抽奖；老用户介绍亲朋好友到店购车，可以和朋友一起获得景逸送出的生日大红包；景逸1.8L的用户也可以在周年庆期间到店为爱车进行一次免费保养等。

更令消费者惊喜的是“金牌大派送”，消费者如果在景逸1.5XL周年庆活动期间到店购车，就会当场获赠价值3000元的金牌大礼包，与东风风行共享景逸1.5XL细分市场销量冠军的荣耀。此活动正在全国范围内开展，具体优惠信息，可咨询当地经销商。

据了解，东风风行在打造景逸品牌时，一向重视其服务软实力的提升，在“一路风行”的服务品牌之下，东风风行已为景逸用户提供了多项体验式服务活动。这些服务活动的共同特点，就是都以关爱新老车主为核心，同时实用性极强。比如，“关心每一个人，关爱每一部车”“专业的手，关爱的心”“欢聚‘逸’家人，‘逸’起回娘家”和“跃百亿，齐分享——冬季车主25项免费安全检测服务”等活动，当然，关注最高的当属近期在业内名声大造的“好开又省油，妈妈向前冲——景逸城市任务全国挑战赛”活动。

独立分析师欧阳成认为：一贯坚持以服务促进发展的东风风行，曾获J.D.POWER自主品牌商务车市场售后服务第一的企业，在家轿市场上，东风风行更通过提升品牌软实力，不断提高品牌含金量，从而获得了更多消费者的认可。