长安铃木爱车管家hold住“金九银十”

2011年09月20日 08:44
来源：中国汽车网

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中国汽车保有量持续增长，车企竞争阵地逐步由产品向售后服务领域扩大。随着“金九银十”传统销售旺季的到来，想赢得民心的车企纷纷打出服务牌，其中长安铃木的线下活动叫好声不断，代币购车者心动不已，车主们更得到实惠。

多样化服务燃情金秋

长安铃木在上海车展推出“爱车管家”服务品牌，近日新一轮服务活动再次亮相，其力度之大令业界都感到大吃一惊。

长安铃木本次推出的活动主题为“车主贴心登陆日”，隶属“爱车管家”服务品牌建设的一部分，目前第一阶段的活动已经启动。即日起至长安铃木各经销店就可享受“双人保养绿色通道”服务，两位资深保养技师将同时为爱车做全车保养，爱车保养时间也由原来的90分钟缩短至45分钟，并有多重礼品赠送。广大消费者在深切感受到长安铃木带来的舒适体验的同时，爱车也能够在硕果累累的秋季焕然如新，无论是日常出行还是节假日探亲访友、郊外散心，均会全程无忧。

据悉，针对“爱车管家”服务品牌，长安铃木还做出了“维修后3日回访100%”、“保养提醒100%”、“质保到期提醒100%”的承诺，保障并提高用户的行车安全系数，降低故障风险，减少突如其来的故障修理费用。同时，为了消除车主的顾虑，长安铃木承诺向车主提供100%的纯正零部件，全面打造诚信服务品牌，并以公开透明的维修价格体系以及3年或10万公里的整车质保，为用户提供了更多超值的服务保障，让用户更加放心。

终端发力逆市得上扬

长安铃木一直以稳扎稳打的方式开拓市场，销量也是稳步提升，尤其在2011年整体车市低迷的环境压力下，销量仍保持稳步增长，体现出整体的实力。

究其原因，我们发现，多年来，长安铃木始终坚持“服务大众，回馈社会”，不断坚持打造以服务促品牌、以品牌促发展的道路。遍布全国的服务网络、覆盖全国的24小时紧急救援体系，9大零部件中转库构成的部品保供系统，四季免费检测服务……从流程、工艺到设备，再到服务品质，长安铃木不管是硬件还是软件，都全力做到更专业，确保客户的爱车受到优良的精心呵护，为用户解决了后顾之忧。

“水能载舟，亦能覆舟”，对长安铃木而言，只有不断提高终端服务系统，建立和完善服务品牌，才能最终让所有用户享受到更专业、更快捷、更贴心、更放心的服务，享受更美好的汽车生活。也只有最稳固的“后方”，才能为企业赢得最坚实的发展基石，获得最长远利益。

在今年这个并不火热的销售旺季，众品牌如何突围？也许长安铃木可以给我们一些启发——越是感到压力，越要稳固终端服务，才能厚积薄发，在逆市中寻找突围机会。

据铃木官方也表示服务品牌的号角才刚刚吹响，日后还会持续推出更多活动为所有的车主带来最贴心的关怀服务。