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“为什么花十几二十万元，不买个合资牌子的车？虽然进店要看人家脸色，但好歹开起来似乎有“面子”啊！“这是东风A9的忠实粉丝们，常常被问及的一个问题。

车主甲说，因为“A9搭载1.8THP的发动机、配合爱信6AT变速箱，油耗很低，百公里油耗6.6L；动力相当充沛，百公里加速8.5秒；车内超大面积桃木纹装饰，搭配上精选纳帕真皮座椅，还有前后排电动座椅调节，按摩、加热、通风，这座椅相当豪华了。”

车主乙说，因为“A9外观设计相当儒雅，前脸造型非常大气沉稳，给人十足中国风的商务感，开出去一点不输于合资品牌汽车”！

除了上面这些看得见摸得着的“里子”，也许你从下面这些车主的故事能够寻找到更准确的答案。

江苏昆山的“朱哥”，在一个偶然机会听朋友介绍了东风A9，看车后当即来了兴致。用了长达一个小时，进行深度试驾。一周后，他就带妻子到店下单了。没几天，“朱哥”收到4S店电话，说要上门回访用车情况。可是没想到，A9的品牌顾问抱着一大束鲜花，提着一个大蛋糕来了。

那天，是“朱哥”的生日。他自己都忘了！

朱哥在一家制造企业工作。当A9服务人员把生日蛋糕送到厂里时，他有点懵。同事们都感觉特别惊奇，没听说过这种事儿呢，完全超预期！

其实，这只是A9客户的常规礼遇。每一张生日贺卡，都是品牌经理们亲手写的。因为，对于这些喜欢A9的车主，东风A9的原则是，必须提供“专享服务”。

那天晚上，朱哥在朋友圈发了一条微信，感谢东风A9的生日礼物，并附图一张。他说，买A9改变了他，国车真牛！

这类事情太多了。宁波车主沈文军，在9月14日早上，收到了A9品牌经理电话，说给他庆生！并且当天还给爱车送免费“体检”。沈先生特别兴奋。到店一查，轮胎侧面果然发现了剐破伤痕。他感慨说：“要不是生日提醒，还真不知要出啥事呢!”

A9店员告知沈先生，这轮胎要更换，走保险更合适，然后悉心指导客户成功申请了理赔，使其免掉了额外的开支。

沈先生是在东风风神店里收到鲜花和蛋糕的。这个生日，对他来说很不寻常。

东风A9很清楚自己的价值，“给懂车的人，提供专享的服务”。在B级高端轿车阵营中，能够在合资、外资全面包围的市场中，取得自己的一席之地，这可不是说着玩的。A9，必须有真功夫。

真功夫来自真品质，更来自真爱。真爱就是超预期的爱。这就是A9的服务升级理念：用心、交心、与客户成为真心朋友，才是最好的服务！这都要体现在东风A9的服务理念与服务细节中。

在一个“品价比”新时代，中国自主品牌只有在产品品质和服务品质这两条战线上都能有所建树、有所超越，才能够立于不败之地。

湖北的陈先生，是做石油生意的。他一直想买一辆高端的“国车”。当然了，湖北人对东风或者说对“二汽”是有感情的。他看上了A9，对外观、配置都满意，试驾时还专门跑了山路，崎岖不平的路况才能试出A9的高品质。

可是，他身边的人有不同意见。他们说，这车太便宜，档次还不够，显示不出来“老板的身份”。

后来，陈先生从安徽出差回来，到店里和A9的销售深谈了一次。

他说，家人不太赞同，周边朋友也不支持买这个车，“但是我个人还挺喜欢的”。陈先生力排众议，他认为，花几十万买个车，尤其是买个外国豪车，奥迪啥的，满大街都是，就是图个面子，真不值！还不如把省下来的银子，投到生意上更实际。

他说，自己想了很久，还是决定选择A9，而且还要推荐朋友也买。因为这车，高颜值、高配置，而且是中国二汽品牌，一个有着近半个世纪造车经验的大央企品牌，这才是他想要的“国车”和座驾！

东风A9的品牌经理常常被感动着。正是这些忠实的“九粉”们，这些真懂车、真爱车的车主们，才是A9真正要锁定的用户，真正要付出全部真心去提供专享服务的朋友！

东风A9，永远都会记得这些人的生日。因为爱是彼此相通的。

文/正蒙