2011年03月02日 17:00
来源：SUV中国汽车网

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斯巴鲁作为进口车，曾一直备受国内热衷于原装进口车的车友喜爱，而其良好的性能表现，以及对中国市场消费者需求的把握，更为它的国产打下了良好的基础，近日传出与自主品牌奇瑞合资生产乘用车的消息便可见一斑。据统计资料显示，2010年斯巴鲁汽车在中国销售增长62.9%，突破10万的销量让它对中国市场不得不重视，然而就在国产临近期，针对其汽车质量、尤其是服务的投诉案例却只升不降，让人大跌眼镜！

从斯巴鲁进口到国内的傲虎[综述 图片 论坛]、驰鹏[综述 图片 论坛]、森林人[综述 图片 论坛]所占的销售份额来看，森林人的销量以超过整体销量2/3的绝对优势，为斯巴鲁国产扫除了疑问。但是，从SUV中国所接到的斯巴鲁投诉案例中我们发现，目前不断被投诉的车型恰恰是这款森林人。

斯巴鲁森林人前案未消 又添新愁

3月1日，SUV中国又接到来自新疆的森林人车主唐先生的投诉，根据唐先生电话描述；他于2009年7月5日在新疆华盛汽车销售有限公司购买了斯巴鲁09款森林人，目前行驶3万公里。前期行车表现良好，基本没有问题，但今年一月份，他的森林人走在砂石路或者颠簸路面时，从发动机传来中度异响；在城市中低速开车时，以上情况也会发生。情况从2010年8月开始的，但一直找不到原因，今年一月份加了一次润滑脂，而后一个月异响减轻，近期问题又出现。投诉问题：方向机异响、冬季着车费劲投诉品牌/车型：09款森林人投诉地区：新疆4S店名称：新疆华盛汽车销售购买时间：2009.7.54S店联系电话：0996-2152500保养次数/行车里程3万公里4S店联系人：投诉人姓名：唐先生投诉时间：2011-3-1第三方认定：无第三方联系电话无同样故障的车主：无联系电话：无投诉诉求：从根本上解决方向机总成异响；打火问题

唐先生咨询过4S店，维修部经过检查后，告诉车主具体故障属于方向机总成配件间的匹配问题，无法通过维修来完成。唐先生提出更换方向机总成，4S店维修师认为更换后也并不能解决异响问题，希望他考虑更换的必要性。

而冬季难着车问题，唐先生的森林人也一直存在，因为平均温度并不是很低，着车次数最多6次，他目前也并未在意。在投诉中，唐先生透露自己对汽车技术有一定的了解，他认为方向机总成属于设计缺陷，希望斯巴鲁方面认真对待方向机总成异响问题，他也将在近期将森林人方向机异响的问题向斯巴鲁中国反映，以解决异响问题。