2011年03月22日 08:55
来源：中国新闻网

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记者昨天从北京交通部门了解到，目前，北京4万辆出租车已经入网电话叫车服务中心，占全市运营出租车总数的6成左右。

北京交通部门称，北京市目前有两家出租汽车电话叫车服务中心，分别为金银建调度中心96103和奇华调度中心961001，总入网出租车4万辆，占北京6.6万辆出租车的六成左右，每日被叫车辆过万次，基本能满足乘客需求。这两家调度中心都能提供英文叫车服务，叫车成功后，需付司机3元叫车费。

今年，北京市交通委运输管理局已将大力发展出租汽车电话叫车列为重点工作。有关部门将从规范调度服务流程、提升调度中心服务能力、提高入网车辆响应水平、扩大电话叫车服务影响力等几方面入手，加大力度提升出租车电话叫车整体服务水平。

■ 体验

高峰时段叫车热线难打通

热线工作人员建议最好提前半小时预订

昨晚5点30分至6点30分，记者分别拨打96103及961001两部热线电话各5次。

其中96103在6点左右接通一次，961001则一直无法接通，之后便自动断线。而过了7点以后，两个热线都能轻松打通。

96103热线工作人员介绍，由于晚高峰叫车人数多，因此出现繁忙状态。但平时叫车成功率都在80%左右。工作人员还支招说，如果想要用车，最好提前半小时预订。

交通部门有关负责人表示，目前，调度中心已对软件系统进行优化完善，并将增加中继线及坐席数量，提升高峰时段客户电话接通率。（记者 刘泽宁）