2011年03月23日 06:24
来源：钱江晚报

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去年10月底，龙游的方先生在当地的雄军车行购买了某合资品牌1.6两厢自动挡新车。新车买来还挂着临牌，方先生觉得有点脏，就开去洗车店清洗了一番，没想到这一洗，车大灯就进水了，有水雾。

还没上牌的爱车就遇到这问题，方先生赶紧找到经销商。经销商当时一口答应为方先生更换大灯，劝方先生赶紧先去上好牌。

没想到，此后经销商陪方先生前往衢州的4S店，店方却以各种理由，一直拖着不给他换大灯。一会儿说，厂方有规定，大灯打开后半小时，如果雾能散去，说明大灯是合格的，不用换；一会儿又说，据4S店检查，没有发现起雾问题，不能换……从去年10月底一直到方先生无奈向本报投诉的3月17日，近5个月，这个问题一直没解决，而方先生发现，不仅大灯起雾，现在右边的小灯也开始有水雾。对于衢州4S店的说法，方先生表示不能接受：“如果大灯起雾，要等半小时雾能散去，可如果下雨天水会持续进去，那这车还敢开吗？或者，哪怕雨停了，难道要我在路边打开灯等半小时，才能开走吗？”

记者调查后发现，方先生这辆车，并不是衢州的4S店卖出去的，根据方先生提供的发票，记者找到了出售该车的杭州康桥万博。4S店维修部马经理了解事情情况后，很爽快地提供了两种解决方案：第一，车主将车开到杭州来，由杭州4S店负责更换大灯；第二，方先生下次去衢州4S店的时候，让衢州4S店工作人员给马经理打电话，“都是我们一个品牌的4S店，我会帮他跟衢州协调的。”当然，马经理表示，换大灯的前提，是方先生要将车开到4S店做个彻底的检测：到底是不是真的起雾？

随后，方先生打来电话再三向记者表示感谢，记者采访了该品牌4S店后，龙游的经销商已跟方先生联系，承诺在龙游本地就给他解决这个问题。本报记者 张炜利