2011年03月23日 11:11
来源：中国新闻网

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拨打各区窗口办公电话 体检结果：一小时内无一拨通

电话作为另一种咨询渠道是否更加快速有效?记者尝试通过北京市小客车指标调控管理信息系统中提到的“拨打窗口办公电话”方式咨询。按照系统网站上公布的“小客车指标申请区(县)对外办公窗口”电话，记者从中挑出前六个主城区对外窗口电话体验拨打。

3月21日15：03，记者拨打朝阳区小客车指标申请对外办公窗口电话010—84681130，电话一直处于忙音状态，记者随即换拨海淀区对外办公窗口电话010—68465458，电话接通但一直无人接听。

随后，记者分别拨打了丰台区对外办公窗口电话010——63394461、西城区对外办公窗口电话010——88087497、东城区对外办公窗口电话010——65258800转8211、石景山对外办公窗口电话010——68844351 ，四区电话或是忙音或是接通但无人接听状态，其中东城区对外办公窗口电话主机为自动接通状态，提示此电话为北京市东城区行政服务中心，但当转到相应分机业务时，依旧无人接听。

3月21日15：03——16：07，一小时之内记者一直反复不断拨打以上6区对外办公窗口电话，但无一接通。

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新闻背景：北京购车申请网站上线一周内曾4次“微调”

据悉，自2011年1月1日零时北京市小客车指标调控管理信息系统(www.bjhjyd.gov.cn)开通一周内，曾进行了4次“微调”，包括开通问题搜索功能、增设“身份证号填写提示”、修改“出生年份选择范围”、缩短网上接受咨询时间等。

信息系统开通后，已经接受了申请者提出的多项建议，对页面设置进行了一些调整，包括增设“身份证号填写提示”、修改“出生年份选择范围”等内容。此前，由于系统设置的出生年份最早为1940年，一位申请者曾托人在网上提问，“我1937年出生的，有驾照，为什么不能申请指标?”目前，系统已将出生年份的选择范围从刚开通时的“1940年—2010年”修改成“1900—2030年”。

此外，对于申请人提出的“到底填18位身份证号，还是15位”的疑问，网站还特别在填写身份证号区域增加了一个提醒：“请输入18位身份证号码”，明确指出该栏要写18位身份证号码。随着网上咨询的不断增多，为方便申请者查询同类问题，网站还增加了问题搜索功能。

(记者 曹华)