2011年03月30日 11:38
来源：中国新闻网

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昨日记者从福州晋安区工商局获悉，自锦湖轮胎出现质量门后，轮胎投诉成为一个小热点。

3月28日，濮先生向晋安区工商局12315台投诉称，2010年1月4日，他买了一部小轿车，现已跑了1万多公里，但该车配置的天津产锦湖轮胎已补过两次胎，第一次才跑了1000多公里就补了胎，现在他不敢开车上高速公路。他怀疑轮胎有质量问题，遂联系4S店要求免费检测或更换，4S店称他们也在等待厂家回复，暂时无法满足濮先生的要求。他又联系厂家，但厂家回复称，目前公司详细细则还没有出台。濮先生只好投诉，目前该投诉还在处理中。

3月18日，刘先生向晋安区工商局12315台投诉称，2月27日，他买了一部小轿车，该车配置的轮胎是锦湖轮胎，才行驶了1000多公里，其中两个轮子就爆胎，他怀疑轮胎有质量问题，遂联系4S店更换，但4S店称是否属于轮胎质量问题，需等鉴定结果出来后才能确定，因此不能更换。刘先生认为中央电视台已经曝光了锦湖轮胎的问题，而他的车才跑1000多公里就爆胎，肯定有质量问题。后经调解，4S店同意予以更换。

3月17日，陈先生也向晋安区工商局12315台投诉称，2月25日，他在晋安区前横路一家车行买了一辆小轿车，使用的是锦湖轮胎，目前轮胎虽然没有出现质量问题，但他担心存在安全隐患，遂要求4S店免费更换其他品牌的轮胎，被4S店拒绝。后经调解，4S店承诺两天内提供相应批次轮胎的产品检验报告。

昨日，晋安区12315台有关负责人表示，自央视曝光了锦湖轮胎的问题后，他们已经接到多起轮胎质量投诉，同时还接到不少消费者的咨询电话，他们也密切关注这个问题。但由于厂家和4S店都没有出台具体的处理措施，所以调解难度有点大。不过，他们目前正跟多家车商沟通，希望他们尽快采取措施，如提供免费检测、更换轮胎等，以解决众多车主担忧的安全问题。

该负责人也提醒广大车主，如发现所使用的轮胎出现鼓包、开裂等质量问题，无论是哪个品牌的，都可及时向12315、消委会等投诉。