2011年04月06日 16:10
来源：中国新闻网

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2日，国家质检总局发布消息，4月15日起，锦湖轮胎（中国）公司开始召回2008年-2011年生产的30余万条锦湖轮胎。公司承认，这些产品在生产过程中过量使用返退胶。届时，哈尔滨市工商部门将密切监督“锦湖”在哈尔滨的召回行为，督促其履行承诺，确保维护消费者的权益。

消费者维权呼声高涨

锦湖轮胎在央视3·15晚会上因质量问题被曝光后，在社会上引起轩然大波。哈市工商局12315陆续接到了关于锦湖问题轮胎的投诉。本报也报道了工商部门采取措施积极帮助消费者维权、消费者如何辨别锦湖轮胎生产地以及使用锦湖轮胎的消费者的一些心声，与此同时还接到了一些车主打来电话咨询更换轮胎的种种问题。

有的车主反映，刚买不久的轿车用的就是锦湖轮胎，自从被曝光后就不敢开车上高速了，特别害怕，想尽早更换轮胎；有的车主说，自己的家人在去年发生一起交通事故，两个车胎全爆了，事故后他又给车更换了新轮胎，锦湖轮胎曝光后引起了他的注意，当他找到车的备用胎发现正是锦湖轮胎。还有的车主称，他用的锦湖轮胎胎侧鼓包，锦湖轮胎被曝光后他向4S店提出免费更换要求，却遭到了拒绝。

据了解，自3月16日至4月2日，哈市工商局12315指挥中心共受理涉及锦湖问题轮胎咨询申诉424条，其中咨询159条，申诉265条。

“锦湖”15日起召回

记者从国家质检总局网站获悉，4月1日，受北京现代汽车有限公司、长城汽车有限公司、东风悦达起亚汽车有限公司和锦湖轮胎（天津）有限公司委托，锦湖轮胎（中国）公司向国家质检总局递交了召回报告，决定自4月15日起，召回轮胎产品共计302673条，均为锦湖轮胎（天津）有限公司生产。

锦湖轮胎（中国）公司向国家质检总局报告称，本次召回范围内的轮胎产品在生产过程中没有严格执行企业内部标准，过量使用返退胶（返炼胶），可能导致轮胎质量性能下降。为消除对消费者可能造成的危害，锦湖轮胎（中国）公司将对召回范围内的轮胎进行免费更换。此外，锦湖轮胎（中国）公司承诺将对2008年3月以来在中国生产的轿车用轮胎产品提供为期半年的免费检测服务，凡符合厂家免费更换条件的一律予以免费更换。

针对锦湖轮胎召回一事，哈市工商局消保处第三次发布行政建议，严格禁止销售锦湖（中国）宣布召回的批次编号轮胎和装配的整车，违者没收售出的轮胎和车辆，并处货值金额等值以上三倍以下罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。以后禁止销售的范围一律以质监总局或锦湖（中国）确定召回的范围为准。