建国长城,历经了三年成长与蜕变。但对于建国汽车这样一个有着十几年经营历史的集团来说,长城汽车还是一个崭新品牌。作为一个年轻的品牌店,长城4S店的成长速度惊人,到现在,已经成为了建国集团发展速度最快的的支柱品牌之一,销量再次雄踞全国之首。
当国内自主品牌备受合资与合资自主品牌夹攻时,长城4S店总经理罗琴却对长城汽车在2011的发展,有着积极乐观的态度。
罗琴认为,首先长城目前在全川建立了一张相对完善的销售服务网络,可以满足全川不同地区的消费者的购车需求,并且在购车后,可以在最近的地方得到最便捷的优质服务。其次,无论是产品的前期市场策划,还是终端销售,最后到售后服务,在建国长城都有一只技术过硬、团结一心的专业团队,这是建国长城4S店2011年销售业绩的底气。
“从一开始我们就坚信,我们能做好我们的自主品牌。”罗总坚定的说,“以前店刚开,事情特别多,我们的团队没有一个人抱怨的,大家都很团结,尽量把每件事都做到完美。那时候每晚下班后,大家都要组织开会、培训到很晚,那时候大家真的很辛苦,但是我们都咬着牙坚持过来了,现在长城的销量上去了,和我们团队每一个人的努力都是分不开的。”
的确如此,罗琴的团队,是一支拥有充满活力与朝气的团队。三年来,他们始终如一,不断努力,苦练业务素质,不断提升服务质量,从刚起步时每月仅有十几台的销量到现在月销量上千台的好成绩,在短短三年时间里,他们创造了一次次的销量奇迹,在刚刚闭幕的长城汽车年会上,建国长城更是一口气拿下了“2010年度销售冠军”“2010年度腾翼C30[综述 图片 论坛]销售冠军”“2010年度炫丽[综述 图片 论坛]销售亚军”“2010年度哈弗M2[综述 图片 论坛]销售季军”“2010年度优秀市场部”五个重量级大奖,这些荣誉,都代表了长城汽车对于建国长城这个团队的肯定。
建国长城还有一个制胜法宝,罗琴说是优质的售后服务在老客户中树立了良好的形象,建国汽车拥有专业的售后维修设施,过硬的维修技术成为其独特的优势。目前,建国长城的档案显示客户数量已达2万多个,在这么短的时间里能吸引这么多的车主光顾,足见建国长城在消费者心目中的形象和口碑。
罗琴表示,2011年,她和他的团队会争取更大的成绩,锻造“最好的自主品牌”。