梅赛德斯-奔驰用舒心服务让客户“畅享夏日”

2011年05月24日 06:56
来源：成都晚报

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梅赛德斯-奔驰即将推出“畅享夏日”为主题的夏季保养活动。该活动将在全国范围内陆续展开，华北、华东和华南三个区域市场的活动时间依次为5月16日至5月29日，5月30日至6月12日，和6月13日至6月25日。

“梅赛德斯-奔驰的星徽服务不仅要使车主从中受益，更要成为奔驰与客户充分沟通的平台，使我们得以与客户建立起长久的伙伴关系。”梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司售后服务执行副总裁韦达利先生说，“而价值升华计划正是这一思路的体现，它使我们更加了解客户的需求，从而进一步为客户提供更加个性化的服务。”

特别针对夏季驾驶环境和车况变化，今年的夏季保养活动将为梅赛德斯-奔驰车主免费提供包含空调系统、驾驶性能和行车安全三个方面的十八项全面检测服务，使车主获得更安全和舒适的驾驶体验。此外，车主亦可享受检测后续维护项目的配件及工时费20%的优惠，并可获赠梅赛德斯-奔驰为车主准备的精美纪念品。此外，今年的夏季保养活动还特别推出两款iPod操控配件，将iPod与车内音响系统相结合，让车主可以在驾车的同时还可以体验个性音乐服务。

作为梅赛德斯-奔驰售后服务的重要内容，除了延续十几年的价值升华计划，梅赛德斯-奔驰在其进入中国市场的二十多年间，不断积极拓展服务网络，搭建服务平台，升级服务内容，加强服务人员培养，以及提升服务质量。奔驰推出的预约服务、24小时道路救援服务，以及车主讲堂等活动，均体现着奔驰对车主的悉心关注。陈杰光