奔驰华南市场前四个月销量同期增长102%

2011年06月09日 07:44
来源：南方报业网-南方都市报 作者：黄习伟

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本届深圳车展，梅赛德斯-奔驰有两款车型中国上市，并以22款车型的强大阵容以及近1100平米的空前展台规模亮相，引发广泛关注。车展上，奔驰推出了全新一代C级旅行车和sm art燃橙特别版两款新车，这也是奔驰第一次在区域车展上举办媒体新闻发布会，充分体现了奔驰对南区市场的高度重视。

奔驰汽车销售有限公司副总裁、南区负责人黄文伟先生表示，奔驰向来看重南区和深圳市场，深圳市一直以来都是奔驰全国前五大市场之一，奔驰品牌整个南区今年前四个月的销量比去年同期增长了102%，这一增速高于奔驰全国平均水平。

“南区市场一直以来都是奔驰全国布局的重点之一，并为奔驰在2011年前5个月取得突出的销售佳绩做出了重要贡献，”黄文伟表示，深圳市的销量一直以来是奔驰全国前五大市场之一，把C级旅行轿车和sm art燃橙版的全国上市仪式选在了南区，一方面体现了对深圳和南区市场的重视，同时也是希望能够借助深圳车展这个平台，第一时间让南区客户近距离接触奔驰的新车。

对于奔驰这样的豪华品牌来说，深圳这样的一线市场代表着现在，而三四线市场则可能意味着未来。黄文伟透露，过去奔驰一直重点开拓一二线市场，目前这些地方布点已基本完成；未来奔驰的策略是深度挖掘三线和四线市场。具体策略是，原来很多针对一二线市场消费者的活动，将随着区域化管理的不断推进，奔驰将把更多资源投放到三四线市场；未来销售服务网络建设的重点也将是三四线市场。

今年以来豪华品牌之间的竞争除了体现在价格和营销推广领域外，正呈现逐渐向售后服务扩展的趋势。今年以来，奔驰最大竞争对手宝马相继发布了售后服务品牌战略、并在深圳建立了首家二手车服务中心，试图通过发力售后领域来取得竞争优势。对于这些新动向，黄文伟坦承已有察觉。不过他同时指出，相比于竞争对手，奔驰对售后服务的关注时间更早，很多方面奔驰早已实现。

黄文伟说，奔驰每年都有冬夏两季的免费检测服务，去年推出了车主讲堂，邀请车主到经销商参观维修厂、了解维修服务，给他们增加了区分正品配件与水货零配件的知识，包括怎么保养等；另外，奔驰现在也从三个零售件配售中心增加到四个，使奔驰零配件的供应率更高。

二手车方面，奔驰早在2009年就推出奔驰旗下的星睿二手车品牌，该品牌不论是认证环节还是给客户提供的延长保修服务，都很有特色。而且相比于竞争对手，奔驰的星睿二手车业务有所差异。另外，实奔驰星睿二手车首家品牌店就落户深圳，因为奔驰很早就看到深圳是豪华二手车潜力非常大的市场。

黄文伟还向记者透露，为进一步做好售后服务，奔驰计划在年内发布自己的售后服务战略和品牌。