理赔小窍门：四招快速处理车险事故

2011年07月05日 15:07
来源：中国新闻网

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作为车主，出事故的心结谁都不想有。当你投保了保险，出现事故时，你是否想得到最快捷的处理方式？又是否想得到最好的服务和最快的理赔呢？下面给大家介绍几种处理事故方法，或许对你帮助。

方法一：自行协商

自行协商作为处理交通事故的最便捷的方法之一。各地都对自行协商作了明确规定，一般是针对小额案件或简易案件，且双方对事故责任无异议，双方都无其他违规驾驶的情形(比如：酒后开车；无证驾驶等)才适合自行协商。自行协商也包含了“互碰自赔”的部分，互碰自赔，简单的说就是办完自行协商手续后各自到自己的保险公司进行索赔。这种处理方式要求驾驶人要了解和掌握自行协商的规定、适合的范围和保险理赔相关知识，同时懂得应用《道交法》的相关规则自行正确判定交通事故责任。

其好处是：省时又省力，可以在最短时间内完成事故处理和保险理赔。可以减轻因此而带来的交通拥堵等压力。其风险是：当事人利用此规则迅速要求撤离现场，消灭事故现场证据，事后又反悔，不承认事先协商好的责任，导致索赔难的情况。保险公司提醒：用此方式，需要尽可能地通过手机拍照等留下现场证据；其次，协商责任需书面形式，需双方当事人签字确认；其三，在处理过程中，双方相互查验证件及保险信息，确认无误后进行证件交换，各自留下联系电话，以便事后处理。

方法二：报警处理

报警处理就是交通事故发生后，立即向交管部门报案，当事人需保留事故现场，在现场等待交警赶往现场，对现场勘查取证，对当事人进行调查核实，进行事故责任判定等。此方法一般比较适合损失较大的案件、人伤案件或对事故责任难于自行确认的案件，由交管部门调解、判定解决。

其好处是：责任判定较准确，证据可以得到较好的保留，发生矛盾和摩擦时可以通过交警得到有效解决，保险公司对责任判定认同度较高。其劣势是：等待时间较长，对交通压力带来不必要的麻烦，过错方还有可能得到交警部门的相应处罚，增加不必须的经济损失。保险公司提醒：当事人是否选择报警处理，需视事故情况而定，如果难于把握，最好同时向保险公司保案，在保险公司指导下，进行报警处理。

方法三：保险查勘

保险查勘，即出险后及时向保险公司报案，并要求和等待保险查勘人员到现场进行查勘。此方法当事人可以及时有效地得到保险查勘人员的服务，并在保险查勘人员的指导下展开事故处理、保险理赔等工作。

其优势是：可以较快地得到保险公司的支援和服务，处理事故和保险理赔比较全面，使当事人少走弯路，可以得到更快捷的理赔。其缺点是：现场查勘需客户耐心等待查勘人员，特别是离市中心较远的偏远地，等待时间更长，同时要求保险查勘，也需要其他方法的同时配合处理，方能得到较全面

方法四：客户私了

客户私了，也是处理交通事故的一种方法，有些轻微摩擦的事故，双方损失非常小，为了简便处理，可以选择双方私了处理，对双方都有利，特别急需出去办事的当事人，更是不错的选择。其次，现在各地都实行了保险费率自由浮动，根据保险车辆事故的次数、金额等进行费率调整，客户选择对小额事故进行私了，也可以既省钱也省力。

其好处是：简便、省时、省力、省钱、省油，不会因为小事故而耽误自己的行程和办事，无需为理赔而来回折腾，下年度保费可以更低廉等。其风险是：需防范当事人双方“秋后算账”，最好签订书面协议，留下私了证据，确保无后患。保险公司提醒：客户一旦私了后是无法得到保险公司的赔偿的，相当于当事人双方选择了放弃向保险公司的权力。所以，在当事人双方选择私了前需谨慎判断，做出正确且最合理的选择。 (证日)