豪车停消费场所受损赔偿责任应该由谁负？

2011年07月08日 15:06
来源：中国新闻网

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车辆停在公共消费场所遭损坏，赔偿责任该由谁来负？近日，市民王女士就遇到了这样的难题，尽管堂会KTV尊重车辆被损毁的事实，但由于缺乏车是在堂会停车场被损坏的证明，堂会拒绝赔偿。

●车主后视镜被盗 维权陷困境

6月14日晚上10时30分左右，王女士开着奔驰车到位于广州海珠区东晓南路171号的堂会KTV唱歌。当晚12时许，当王女士从KTV场所出来时，发现自己车辆左前方的后视镜被盗。王女士说，这个后视镜价值8950元。

“车辆是堂会的员工指引我停在那里的，他们负有监管的责任。”王女士认为，她将车辆开进停车场的时候是完好无损的，消费场所对消费者的财产负有管理的责任。因此，堂会KTV应该为后视镜被盗的事情负责。然而，王女士却遭遇了维权困境。

●堂会KTV愿以慰问形式支付1000元

“我们尊重车辆被损的事实，但是拒绝赔偿。”昨天下午，堂会KTV的相关负责人谭总在接受记者采访时称，王女士的车虽然停在堂会停车场，但由于当时监控录像位于车辆右方，无法监控到左边后视镜被盗的情况。因此现存证据无法证明后视镜是进入停车场后被盗。

谭总称，堂会KTV的停车场门口没有保安，KTV的保安只负责维持秩序，并不负责保管车辆。“我们的停车场只供停放，不保管。”谭总强调，虽然他们没有口头告知顾客，但在停车场出入口已经有提示标志。

“我们愿意以慰问的形式支付1000元，我们不是赔！”谭总强调说。

●警方可提供协商平台

“我们也给堂会做工作，如果双方愿意坐下来谈，我们愿意提供协商平台。”昨天下午，广州素社街派出所一名姓张的警察说，他们调取的监控录像显示，尽管有一名男子在王女士的车辆边停留过，提了一个黑色的包经过，但确实无法看清男子是否在偷后视镜。至于车辆在进入停车场前是否完好无损，张警官则称录像看不清楚。“按常理来说，车辆没有后视镜谁也不敢上路。”张警官说。

●律师免费停车也需承担责任

北京市盈科律师事务所的周剑锋律师认为，经营性公共场所负有安全保障义务，只要消费者车辆发生问题，都需承担过错责任。经营场所为顾客提供免费停车的，出现问题同样要承担责任。当然，受害方也需要提供一定的证据，证明车辆在该场所被破坏。王女士作为受害方，有权调取当日录像资料以取证。周律师提醒广大消费者，进入停车场后，一定要积极保留证据，免得吃“哑巴亏”。(汤凯锋 邓海天)