上汽推出全新上门服务 售后品牌“宅捷修”

2011年08月22日 12:42
来源：中国新闻网

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上周一，上汽推出了全新到家式的售后服务品牌“宅捷修”，即荣威和MG的车主今后将可以享受到上门服务，这在国内汽车品牌里属于首创。记者就这项“创举”对话了上汽集团乘用车公司副总蒋峻。

记者：上门服务什么时候启动？

蒋峻：“宅捷修”服务从8月15日开始启动。

记者：能否具体解释一下“下乡”具体怎么做？

蒋峻：不适合布网的区域可能只有3到5位车主，他们先打电话预约，我们统筹安排如某周的星期几，将我们的服务车开过来，并租用专业的场地为这些消费者服务一天。

记者：服务的内容有哪些呢？

蒋峻：上门服务包括车辆检测、维修、保养三大类50项内容，还有两油两液检测及添加、轮胎气压检测及补充、发动机舱线束整理等增值项目。

记者：在一些边远地区，几乎所有品牌消费者都要开两三百公里去做个保养。那么你们的上门服务会不会收取一定的费用？

蒋峻：是免费的。我们会承担经销商的硬性费用，比如说油费、来回的路费等。

本报记者 梁静晶