广汽丰田杀入二手车市场 发布心悦二手车

2011年09月21日 08:14
来源：金羊网-新快报

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昨天，广汽丰田发布“心悦二手车”品牌，宣布正式进军二手车市场。

据介绍，广汽丰田“心悦二手车”品牌全面结合丰田全球先进标准和中国用户需求，建立起以“专业、诚实、信赖”为三大核心价值的二手车服务体系，将为消费者提供包括多品牌置换，二手车零售以及售后服务在内的一站式二手车业务。广汽丰田执行副总经理冯兴亚表示：“‘未来，广汽丰田将把‘心悦二手车’业务打造成为继新车、售后服务之后的第三大业务支柱。”

早在2009年，广汽丰田就在全国8个重点地区开展了二手车业务试点。经过两年的试点，广汽丰田在网点建设、人员培训以及业务拓展等方面都取得了明显的进展。目前，广汽丰田置换认证店达到了114家，二手车置换率(通过置换方式销售的新车数量占同期新车销量的比例)高达6.5%，远超行业平均水平。

在评估方面，广汽丰田制定出高达203项的二手车检查标准，从骨架、机电、外观、内饰4个方面对车辆进行检查，保证车辆以最良好的状态交付至顾客的手中。在售后服务方面，无论是置换、购买还是使用二手车，顾客都可享受到来自e-CRB系统的定期提醒关怀。对于认证二手车，广汽丰田更是承诺1年或2万公里的保修服务，并提供2次免费保养。

为了进一步完善“心悦二手车”业务体系，广汽丰田制定了三年发展规划。到今年底，广汽丰田置换认证店将扩展至150家。明年，广汽丰田还计划在所有销售店建立置换认证店，并将逐步导入零售认证店。到2013年，广汽丰田将建立二手车专营店和新的网络销售渠道。

数据显示，我国二手车市场交易量每年以超过20%的速度增长，去年二手车交易总量达到400万辆。今年6月，北京车市二手车交易量甚至首次超过了新车。在发达国家，二手车销售量通常是新车销售量的2-3倍，而在我国，二手车交易量仅仅是新车交易量的1/3。专家预计，未来5年，中国二手车市场的年平均增幅将高达28%，二手车市场的发展空间非常广阔。本文相关推荐2012款广汽丰田凯美瑞[综述 图片 论坛]广汽丰田汉兰达[综述 图片 论坛]价格广汽丰田越野车图片广汽丰田工资如何广汽丰田霸道报价广汽丰田逸致最新报价广汽丰田最新车型广汽丰田报价及图片广汽丰田逸致新款图片(责任编辑：soarwang)