奇瑞旗云1和风云2再获2011年用户满意度第一名

2011年10月09日 15:09
来源：深圳汽车大世界网

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近日，在由中国质量协会和全国汽车用户委员会开展的2011年全国汽车用户满意度测评中，奇瑞旗云1[综述 图片 论坛]和风云2[综述 图片 论坛]分别在5万元以下微型车组及5-7万元紧凑型车组中获得第一名，这也是该两款产品连续第二年蝉联在各自组别的第一名。这显示奇瑞汽车在产品质量、销售及售后服务能力和水平等方面进一步提升，用户满意度在相关组别中继续保持领先优势。

本次调查结果显示，2011年我国汽车行业用户满意度指数（CACSI）为79分（满分100分），比2010年提高1分。这是自2002年有该项测评以来的最高水平。

全国汽车用户满意度测评（CACSI）是由中国质量协会、全国用户委员会联合开展的，测评以轿车为主，包括SUV、MPV、和微客等乘用车，测评对象为2011年销量较大的120个品牌车型，涉及全国39个主流汽车品牌。调查范围覆盖各主要市场区域的40个主要城市。调查分别探测汽车用户对产品质量、售后服务和销售服务的满意度。测评指标体系按五个维度构建，包括总体满意度，设计、性能评价，质量可靠性评价，售后服务评价和销售服务评价。