刚买新车送4S店保养 技工试车时发生追尾

2011年12月16日 10:02
来源：解放网-新闻晨报

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晨报讯 10月底，家住嘉定区的郑先生为妻子买了辆“铃木雨燕[综述 图片 论坛]”。然而，刚买一个多月的新车，在4S店保养期间被技工开出去给撞坏了。

事情发生在两天前。按照新车的“首保”规定，郑先生将车送到逸仙路1700号的4S店，让店方给新车做“首保”。郑先生说，车是上午10点送到4S店的，约定当天下午3点取车。

当天下午2点多，郑先生接到4S店的电话，说是车子出事故了。等郑先生赶到4S店才知道，他的新车在中午曾被该店的一位维修技工开出店外，而且就在附近发生了全责追尾事故。

昨天上午，记者在4S店看到，郑先生的“铃木雨燕”右前方有明显的碰撞痕迹，除了大车灯被撞坏外，连保险杠也变形了。车载里程表显示，这辆车在交付4S店后曾被人开了8公里。

郑先生认为，4S店在未经自己同意的情况下，擅自挪用客户车辆外出，而且发生了碰撞事故，足以说明是店方的诚信出了问题，理应承担一切损失并向客户予以赔偿。

对此，该4S店的总经理陈晓磊表示，郑先生的车被撞确实是店方的责任，但并非是店方擅自驾驶客户车辆外出。因为郑先生交车时曾向店方提出，这辆车有向右跑偏的异常，所以维修技师才会开车到路上进行观察、调试。“这也是我们这个行业的常规，要调试方向肯定要上路试的。”当着记者的面，郑先生认可了陈晓磊的上述解释。

排除了沟通误解后，郑先生和4S店很快达成了善后协议，双方约定：1、由店方负责车辆的全部维修，郑先生协助办理保险理赔；2、维修期间，由店方提供一辆沪牌代用车，给郑先生的妻子上下班使用；3、店方再额外一次性赔偿郑先生2000元，并承诺免费赠送5次车辆保养。本文相关推荐刚买的新车怎么买保险新车不在4s店买保险好吗汽车保养不去4s店行吗4s世嘉[综述 图片 论坛]送保养吗新车出厂后多久到4s店?保养不去4s店的办法买新车4s店给临时牌照吗买新车保险一定4s店买吗买新车4s店都送什么(责任编辑：陈锦)