杭城三大保险公司 春节前将拒接新车车险

2011年12月21日 11:56
来源：浙江在线-今日早报

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现在起一个月时间里，如果你在杭州购买新车准备上保险，你将无法选择人保、平安、太保三家规模最大的保险公司，而不得不改选其他小公司的车险业务。从本周一开始，在杭州各家4S店下单购车的消费者都收到了这个通知。而当他们转向三大保险公司问询时，得到的回复依然是拒绝。

临近岁末，从现在起到春节之前，是杭城一年之中新车卖得最好的时节，同样也是新车保险业务的旺季。三大保险公司此时宣布停办新车车险业务，究竟是什么原因？昨天，记者就此展开调查。

4S店：忙不迭寻找其他小公司

昨天下午，在杭州天目山路几家汽车4S店，保险业务办理处乱成一团，工作人员忙着跟新车车主解释三大保险公司停办业务的相关事宜，而闻讯赶来的一些小保险公司则忙着自报家门，希望能借此机会为自己争取到"一杯羹"。

一家日产品牌4S店的销售部人士告诉记者，他们的合作保险公司主要是人保和太保两家，接到停办新车业务的通知是在上周五。为了防止客户流失，他们只好赶紧通知了所有下单而未提车的客户，让他们先来办掉新车商业险；而到了本周一，他们接到的最后"通牒"，是这两家保险公司在接下来一个月里都不再接受任何新车保险。

"现在整个保险业务都有点乱，"这家4S店的负责人表示，"一方面，我们得向新车车主解释这一切；另一方面，我们还得联系几家小公司。但因为这种情况从来没发生过，我们需要对几家小型保险公司进行考察，才能确定新的合作对象。"

在4S店中未成功购买商业保险的新车车主，大都对三大保险公司这一做法表示不解。他们一方面质疑"到底是谁剥夺了我们选择品牌车险的权利"；一方面又担心如果贸然购买其他小公司的车险，接下来的理赔、索赔会得不到大公司那样的保障。

三大保险公司：系统同时出故障

为证实三大保险业巨头暂停业务一事，记者先后拨打了三家公司的客服电话。

其中，平安保险95511热线的客服人员表示"暂时不受理新车业务了"，然后把电话转接到了电话车险业务员处，后者再次明确不予受理新车保险。问及缘由，回答说是"系统有故障，平台对接问题，不过相信很快就会修理好"。至于何时才能接受业务，业务员表示"要等具体通知"。

除了平安保险，另两家保险公司——人保和太保的回答也都模棱两可，不过基本上都说是"系统问题"。

与此同时，当我们向浙商保险、阳光[综述 图片 论坛]保险等几家小型保险公司问询时，工作人员均表示新车业务一切正常。

就此，三大保险公司系统同时出现故障、并暂停所有新车保险业务的传闻得到了证实。

知情人士：三家公司是"被迫的"

"年底是新车冲量高峰期，三家公司为什么任由小公司瓜分唾手得来的新车保险业务，为什么有生意送上门都不接？"对于三家公司心照不宣的"系统问题"的答复，知情人士一语道破天机，"肯定是收到了某种指令，必须在这个跨年的节点，把业务分摊给其他小公司，不然怎么可能三家公司的电脑一起坏?"

这种猜测最终得到了三家公司的证实。其中一家保险公司的中层私下透露说："我们也是逼于无奈，我们三家公司是同时收到主管单位的命令，但对外只能说是系统原因……"

据业内人士透露，这次三大保险公司同时在年底购车高峰期停办新车业务，显然另有原因。据说是因为三家公司的市场份额过大，不利于市场的健康发展。据浙江保监局最新公布的保费数据，截至今年10月份，三大财险公司在全省的保费市场份额为57.9%，接近6成。

据悉，此次三大公司被叫停部分业务，包括来自中介、网销、电销等各大渠道的新车保险业务(不含交强险、二手车过户、原有客户续保等)，时间暂定从今年12月19日起到明年1月19日，历时一个月。

省保监局：无更多信息可披露

对三大保险公司在岁末同时暂停新车保险业务的做法，昨天记者联系浙江省保监局，相关工作人员表示：已知悉相关情况，但目前没有更多的信息可以披露。本文相关推荐中国车险保险公司排名车险哪个保险公司好新车上牌前买的保险大地保险公司车险报价人保和平安车险哪个好中国人寿保险公司车险太保与平安车险哪个好平安保险 车险 全险报价平安人保车险报价查询(责任编辑：干晓磊)