奔驰开讲堂教车主识别真假配件

2012年01月10日 03:56
来源：重庆商报

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本报讯 梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司车主讲堂活动在全国范围内持续推进，近日来到天府之城——成都，记者受邀参与其中，深入了解了奔驰严谨的服务流程。

据悉，梅赛德斯-奔驰于去年10月在中国发布了全新的售后服务品牌承诺：修养之道 一脉相承 My Service。集中展示了其在售后服务领域的三个核心价值：传承、实力和用心，而车主讲堂活动即是其中“用心”的最佳诠释。近日，记者在成都经销商的车主讲堂活动中看到，活动现场首先详细介绍了梅赛德斯-奔驰全新售后服务品牌承诺及售后服务的具体内容，包括为车主提供便利的预约服务、24小时道路救援、换季保养服务及保修保养等。之后，针对车主日常用车中存在的各种问题与疑惑，奔驰专业技师还向车主传授了关于发动机、悬挂、轮胎和汽车音响等设备的保养知识，以及在冬季和雨季气候条件下驾驶的注意事项。通过现场有趣的真假配件辨识环节，车主们了解到使用原厂配件对驾驶安全的重要性。而车间实地参观的安排，更让车主们有机会进入平时不能进入的车间操作区，深入了解奔驰严谨的服务流程。

为了庆祝奔驰125周年华诞完美收官，梅赛德斯-奔驰在刚刚结束的广州车展上推出了中国客户独享的3年无里程限制保修的客户回赠计划，并由此成为首个针对在华全线产品推出此尊享服务的德国汽车品牌。此外，一年一度的梅赛德斯-奔驰全国冬季保养活动也于上月成功举行，每一辆奔驰爱驾都在活动中享受到了全方位的用心检测服务。记者 石果成都报道