北京现代5年10万公里保修承诺显自信
经历了近十年品质经营的北京现代,在2011年率先发布了第八代索纳塔[综述 图片 论坛]“5年10万公里整车保修”的新政策,开创了国内中高级车保修的新纪录。而在C-NCAP评价试验结果中,第八代索纳塔又以50.7分的历史最高分荣膺C-NCAP“五星+”安全评价。
当北京现代率先为第八代索纳塔推出“5年10万公里整车保修”的新政时,业界顿时被震撼了,北京现代也因此成为汽车行业服务新标准的定义者。面对着众说纷纭的解读,北京现代常务副总李峰如是说,“这项服务政策的背后,包含着我们对北京现代近十年品质经营的成果以及第八代索纳塔品质上的绝对自信。”
在消费者从“5年10万公里整车保修”新政策中受益的同时,推出该政策的企业无疑就承担起了更多的责任与风险。从3年6万公里到5年10万公里,从发动机到变速箱等这些核心部件,期限的延长和保修范围的扩大直接导致成本的增加。如果产品没有品质保证,高比例、多频次的质量问题将使得厂家付出的售后维修成本急剧提高。因此,坚实的品质基础,才是这一政策得以常态执行的立足之本。按北京现代的话来说,“这是一场企业间产品品质和综合实力的竞技。”
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