北汽"三包"细则推出 两个月内免费退换车

2012年06月11日 07:59
来源： 新京报  

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新京报讯 (记者魏学珍)国内首个实施“三包”标准的企业——北京汽车(以下简称北汽)上周正式对外公布了“三包”实施细则。这份细则涉及到“严重安全性能故障”和“发动机、变速器主要零部件质量问题”等60条。

两个月内免费退换车

从去年开始，难产了7年的汽车“三包”政策开始征求意见。而在这项法规出台前，携E系列迈入乘用车市场的北汽今年3月份首开“三包”服务先河，但随即遭到外界的质疑。此次公布的“三包”服务实施细则中，北汽对“三包”实施标准、流程及理赔费用都有明确规定。其中明确，整车“三包”有效期(包换包退期)为2年或5万公里(以先到为准)。车辆如果因产品质量问题而出现定义范围内的20项严重安全性能故障之一的，消费者可以在售出后两个月内或者3000公里之内选择退车、换车或者修理。

理赔费用经销商先垫付

对于消费者普遍关心的费用问题，北汽明确规定，将由经销商为消费者先行垫付理赔费用，待消费者完成退/换车手续后，北京汽车会通过售后相关流程全额支付经销商。同时，标准中还明确了重要的时间节点。如消费者在提出退/换车要求后，北汽会在5个工作日内给予是否同意退/换车的明确答复；消费者在签署退/换车协议书后，北京汽车会在2个工作日内完成款项支付工作；消费者如要求换车，北京汽车保证其30天之内拿到新车，新车30天未到店，消费者可申请退款。

不过，作为第一个吃螃蟹的人，北汽此次推出的“三包”细则对质量问题的认定依旧没有明确。北汽方面称今后将陆续完善。相关新闻相关问答首例整车更换案 北汽首推“三包”直面自主质疑 北汽对症下药打出"三包"牌北汽宣布率先实行汽车“三包”三包政策未出北汽先行2012-06-07求：高尔夫4代 1.6手动五彩版 使用说2012-06-07跃进 质量2012-06-07排球达人秀方式报名方式都有哪些？2012-06-07北京福田汽车奥运排球达人选秀什么时2012-06-07五菱之光63712012-06-07求一个正规的汽车团购网站2012-06-07雅阁高速咯络咯络响2012-06-07网上团购买车靠谱吗我要提问热门问题：维修保养买车卖车其它品牌大众铃木其他雪铁龙起亚

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